IncidentRequest

검색할 부수적 데스크. 여기에는 다음과 같은 필드가 있습니다.

• ServiceDeskName – 쿼리를 실행할 서비스 데스크의 이름.
• 상태 – 일치시킬 1개 이상의 상태값. 상태값이 공급되지 않으면, 상태에 관계 없이 티켓이 검색됩니다.
• 우선 순위 – 일치시킬 1개 이상의 우선 순위값. 우선 순위값이 공급되지 않으면, 우선 순위에 관계 없이 티켓이 검색됩니다.
• 단계 – 일치시킬 1개 이상의 단계값. 단계값이 공급되지 않으면, 단계에 관계 없이 티켓이 검색됩니다.
• 요약 – 티켓의 요약을 검색할 문자열 또는 표현.
• 조직 – 일치시킬 조직의 이름 또는 부분 이름. 공급되지 않으면, 범위 내의 모든 조직에 대한 티켓이 검색됩니다.
• OrganizationStaff – 티켓과 간련된 조직 직원 회원의 이름. 공급되지 않으면, 범위 내의 모든 조직에 대한 티켓이 검색됩니다.
• 검퓨터 – 일치시킬 컴퓨터의 이름. 공급되지 않으면, 범위 내의 모든 컴퓨터에 대한 티켓이 검색됩니다.
• MachineGroup – 일치시킬 컴퓨터 그룹의 이름. 공급되지 않으면, 범위 내의 모든 컴퓨터 그룹에 대한 티켓이 검색됩니다.
• 양수인 – 일치시킬 양수인의 이름 또는 부분 이름. 공급되지 않으면, 범위 내의 모든 양수인에 대한 티켓이 검색됩니다.
• StartingIncident – 페이징을 할 때에는 검색할 다음 부수적 번호가 됩니다. 이 값은 이전의 GetIncidentList 요청의 nextStartingIncident 값에서 발생합니다.
• IncidentCount – 존재하는 경우, 검색할 부수적 데스크의 수를 지정합니다.
• SortField – 존재하는 경우, 필드 이름에 대한 결과를 분류합니다.

SessionId

소숫점

웹 서비스 세션 ID.

IncidentList

알치하는 부수적 데스크의 목록. 여기에는 다음과 같은 특성과 요소가 있습니다.

• totalIncidents – 요청을 일치시키는 부수적 데스크의 총 수.
• nextStartingIncident – 검색할 다음 부수적 데스크의 Id.
• 부수적 데스크 – 요청 기준에 일치하는 0개 이상의 부수적 데스크.

SessionId

소숫점

웹 서비스 세션 ID.