|
|
|
|
Servicedesk-rapporten
De volgende Servicedesk-rapporten worden met Infocentrum > Rapporten gemaakt.
- Servicedesk - Tickets - Geeft overzichtinformatie en ticketdetails weer voor Servicedesk-tickets.
- Servicedesk - Service-doelen - Geef overzichtsinformatie en ticketdetails weer die aan het bereiken van Servicedesk-doelen zijn verwant.
- Servicedesk - Service-uren - Geef overzichtsinformatie en ticketdetails weer die aan het bereiken van Servicedesk-uren zijn verwant.
- Servicedesk - Servicetijden - Toont hoeveel tickets binnen vaste tijdsperioden zijn gemaakt, gesloten, opgelost en verlopen.
- Servicedesk - Servicevolumes - Toont het aantal tickets die elke maand tot elke mogelijke waarde in een aangegeven ticketkolom behoren.
Onderwerp 6339: Stuur feedback. Download van dit online boek een PDF van het eerste onderwerp in de inhoudstabel.