GetIncidentList
Haalt een lijst van incidenten af die met de verzochte criteria overeenkomt. Het verzoek is:
IncidentRequest
|
|
Het af te halen incident. Dit heeft de volgende velden:
- ServiceDeskName - De naam van de servicedesk-query.
- Status - Eén of meer statuswaarden om aan te passen. Als geen statuswaarden worden geleverd, worden tickets ongeacht de status afgehaald.
- Priority - Eén of meer prioriteitswaarden om aan te passen. Als geen prioriteitswaarden worden geleverd, worden tickets ongeacht de prioriteit afgehaald.
- Stage - Eén of meer fasewaarden om aan te passen. Als geen fasewaarden worden geleverd, worden tickets ongeacht buiten de fase afgehaald.
- Summary - een tekenreeks of expressie om het overzicht van tickets te zoeken.
- Organization - De naam of gedeeltelijke naam van organisaties die overeenkomen. Wanneer niet gegeven, worden tickets voor alle organisaties binnen het bereik afgehaald.
- OrganizationStaff – De naam van een organisatorisch personeelslid. verwant met tickets. Wanneer niet gegeven, worden tickets voor alle organisaties binnen het bereik afgehaald.
- Machine - De naam van een computer om aan te passen. Wanneer niet gegeven, worden tickets voor alle computers binnen het bereik afgehaald.
- MachineGroup - De naam van een computergroep om aan te passen. Wanneer niet gegeven, worden tickets voor alle computergroepen binnen het bereik afgehaald.
- Assignee - De naam of gedeeltelijke naam van toegewezen gebruikers om aan te passen. Wanneer niet gegeven, worden tickets voor alle toegewezen gebruikers binnen het bereik afgehaald.
- StartingIncident – Tijdens paginering is dit het volgende incidentnummer om af te halen. Deze waarde komt van de waarde nextStartingIncident van een eerder GetIncidentList-verzoek.
- IncidentCount - Wanneer aanwezig, geeft het het aantal incidenten aan om af te halen.
- SortField – Wanneer aanwezig, worden de resultaten op de veldnaam gesorteerd.
|
SessionId
|
Decimal
|
Het ID van de webservice-sessie.
|
De respons is als volgt:
IncidentList
|
|
De lijst overeenkomende incidenten. Dit heeft de volgende attributen en elementen:
- totalIncidents – Het totaal aantal incidenten die met het verzoek overeenkomen.
- nextStartingIncident – Het ID van het volgende af te halen incident.
- Incident – Nul of meer incidenten die met de vereiste criteria overeenkomen.
|
SessionId
|
Decimal
|
Het ID van de webservice-sessie.
|
|
