vTicketSummary

Resumo dos tickets de problemas. Uma linha por ticket. Nomes de colunas são usados como os nomes exibidos na tabela de resumo da visualização.

Nome da coluna

Tipo

Propósito

IDTicket

int(10), não nulo

número de ID de ticket de problema exclusivo

IDGrupo_Máquina

varchar(100), nulo

Uma representação concatenada da ID de máquina e da ID de grupo à qual está associada.

agentGuid

numérico(26,0), nulo

Um identificador globalmente exclusivo para uma conta de ID de grupo de ID de máquina e seu agente correspondente.

NomeMáquina

varchar(100), nulo

Nome de máquina usado para cada agente

NomeGrupo

varchar(100), nulo

Nome de grupo usado para cada agente

ResumoTicket

varchar(256), não nulo

sequência de resumo que descreve, rapidamente, o ticket

Atribuidor

varchar(100), nulo

Nome do administrador ao qual esse ticket é atribuído

CriadoPor

varchar(100), nulo

nome do administrador (ou ID de máquina, se inserido pelo usuário) da pessoa que criou esse ticket

DataCriação

horadata(3), nulo

carimbo de data/hora em que o ticket foi criado

DataVencimento

horadata(3), nulo

data de vencimento do ticket

DataÚltimaModificação

horadata(3), nulo

Data da nota mais recente inserida para esse ticket

DataResolução

horadata(3), nulo

carimbo de data/hora em que o ticket foi fechado

NomeUsuário

varchar(100), nulo

O nome do remetente.

E-MailUsuário

varchar(200), nulo

O endereço de e-mail do remetente

TelefoneUsuário

varchar(100), nulo

O número de telefone do remetente