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GetServiceDesk

检索服务台的定义。应在创建用户界面之前创建该项,以便用户输入工单。请求为:

ServiceDeskDefinitionRequest

 

要检索的服务台。该项具有以下元素:

  • ServiceDeskName – 要检索的服务台的名称。
  • ServiceDeskID – 要检索的服务台的数据库。不可使用。

SessionId

Decimal

Web 服务会话 ID。

将返回以下元素的单个记录。

ServiceDeskDefinitionResponse

ServiceDeskDefinition

检索的服务台定义。

Method

字符串

请求此响应的操作。

TransactionID

decimal

此消息的唯一消息 ID。

ErrorMessage

字符串

如果为空,表示未返回错误。

ErrorLocation

字符串

如果为空,表示未返回错误。

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