IncidentRequest

要检索的事件。该项具有以下字段：

• ServiceDeskName – 要查询的服务台的名称。
• Status – 要匹配的一个或多个状态值。如果未提供状态值，则系统将检索工单，而不管状态为何
• Priority – 要匹配的一个或多个优先级值。如果未提供优先级值，则系统将检索工单，而不管优先级为何
• Stage – 要匹配的一个或多个分段值。如果未提供分段值，则系统将检索工单，而不管分段为何
• Summary – 用于搜索工单摘要的字符串或表达式。
• Organization – 要匹配的组织的名称或部分名称。如果未提供，则系统将对工单检索范围中的所有组织。
• OrganizationStaff – 与工单关联的组织工作人员的姓名。如果未提供，则系统将对工单检索范围中的所有组织。
• Machine – 要匹配的计算机的名称。如果未提供，则系统将对工单检索范围中的所有计算机。
• MachineGroup – 要匹配的计算机组的名称。如果未提供，则系统将对工单检索范围中的所有计算机组。
• Assignee – 要匹配的受托人的名称或部分名称。如果未提供，则系统将对工单检索范围中的所有受托人。
• StartingIncident – 进行分页时，该项是要检索的下一事件号。该值来自上一 GetIncidentList 请求的 nextStartingIncident 值。
• IncidentCount – 提供该项时，用于指定要检索的事件数。
• SortField – 提供该项时，用于按字段名称排序结果。

SessionId

Decimal

Web 服务会话 ID。

IncidentList

匹配事件的列表。该列表具有以下属性和元素：

• totalIncidents – 与请求匹配的事件总数。
• nextStartingIncident – 要检索的下一事件的 ID。
• Incident – 与请求条件匹配的零个或更多事件。

SessionId

Decimal

Web 服务会话 ID。