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進入或退出階段

「程序定義」>「階段進入或退出」

「階段輸入或退出」程序會在工單轉換到特定階段時執行。程序使用「服務台」>「定義」>「處理」>「階段」>「程序」標籤連結到階段。

程序排序

如果手動變更階段程序，則首先階段會退出程序執行，然後執行用於新階段的階段項目程序，第三執行工單變更程序。

如果您將工單設定為階段程序期間，則程序會在目前階段的階段退出程序執行時等待，然後等待新階段的階段項目程序執行，之後從該點回覆執行程序的其他部分。