Déployer les agents

La page Déployer les agents permet de créer et de distribuer un package d'installation de l'agent sur plusieurs ordinateurs.

Remarque: vous pouvez télécharger une vue d'ensemble de la section Configuration et déploiement de l'agent au format PDF dans la première rubrique de l'aide en ligne.

Remarque: dans Agent > Créer, vous pouvez créer d'une part un compte d'ID d'ordinateur et d'autre part un package d'installation de l'agent, puis les appliquer à un ordinateur unique. Vous pouvez également utiliser la page Créer pour créer des modèles d'ID d'ordinateur ou pour réinstaller un agent destiné à un ID d'ordinateur existant.

Remarque: la page Installer les agents permet d'installer les agents sur des systèmes distants.

ID d'ordinateur versus agents

Lorsque vous décrivez les agents, il est utile de faire la distinction entre l'ID d'ordinateur ou de groupe et l'agent. L'ID d'ordinateur ou de groupe est le nom du compte utilisateur de VSA pour un ordinateur géré dans sa base de données. L'agent correspond au logiciel client installé sur l'ordinateur géré. Un rapport un à un existe entre l'agent d'un ordinateur géré et son nom de compte de l'ID d'ordinateur ou de groupe sur le serveur VSA. Les tâches, qu'un administrateur VSA a affectées à un ID d'ordinateur, influent les actions de l'agent sur l'ordinateur géré.

Fonctionnement de l'assistant

L'assistant Configurer la création de compte automatique permet de créer le package d'installation Déployer les agents. Il copie les paramètres de l'agent depuis un ID d'ordinateur existant ou un modèle d'ID d'ordinateur et génère un package d'installation appelé KcsSetup.exe. Tous les paramètres et tous les scripts en attente copiés depuis l'ID d'ordinateur, à l'exception des ID d'ordinateur et de groupe, sont appliqués à tous les nouveaux ID d'ordinateur du package.

Création automatique du compte

Vous devez activer la création automatique du compte dans Système > Stratégie d'enregistrement pour créer automatiquement un compte d'ID d'ordinateur lors de l'installation d'un package de déploiement des agents.

Modèles d'ID d'ordinateur

Les packages d'installation de l'agent sont basés sur les modèles d'ID d'ordinateur. Un modèle d'ID d'ordinateur est un enregistrement d'ID d'ordinateur sans agent. Sachant qu'un agent n'est jamais enregistré sur un compte de modèle d'ID d'ordinateur, il n'est pas compris dans le nombre total des licences. Vous pouvez créer autant de modèles d'ID d'ordinateur que vous le souhaitez sans frais supplémentaires. Lors de la création d'un package d'installation de l'agent, ses paramètres sont copiés depuis le modèle d'ID de l'ordinateur. En règle générale, vous créez et configurez les modèles d'ID d'ordinateur pour certains types d'ordinateurs. Il s'agit notamment des bureaux, des Autocads, des Quickbooks, des serveurs pour petites entreprises, des serveurs Exchange, des serveurs SQL, etc. Un package d'installation correspondant est créé en fonction de chaque modèle d'ID d'ordinateur défini. Vous pouvez créer des modèles d'ID d'ordinateur dans Agent > Créer. Dans Agent > Copier les paramètres, vous pouvez copier les paramètres sélectionnés depuis les modèles d'ID d'ordinateur vers les comptes existants d'ID d'ordinateur de l'agent.

Inclusion des informations d'identification dans les packages d'installation des agents

Si nécessaire, vous pouvez créer un package d'installation des agents comprenant des informations d'identification administrateur qui vous permettront d'accéder au réseau d'un client. Ces informations d'identification sont uniquement nécessaires si des utilisateurs installent des packages sur leurs ordinateurs sans disposer d'un accès administrateur à leur réseau. Les informations d'identification administrateur sont chiffrées, donc en aucun cas disponibles en texte clair, et liées au package d'installation.

Modification des packages d'installation existants

En règle générale, un package d'installation Déployer les agents est modifié juste avant sa redistribution. Veuillez trouver ci-dessous les deux principaux motifs de modification :

Sélection préalable d'un ID de groupe et d'un ID de sous-groupe. En règle générale, un ID de groupe représente un seul client. Un ID de sous-groupe sert parfois à représenter un site client spécifique.
Affectation d'une identification, le cas échéant.

Après la modification du package d'installation, vous pouvez le recréer et le distribuer au client et au site souhaités :

Modes de distribution

Après la création d'un package d'installation de l'agent, vous pouvez utiliser les modes de distribution suivants :

Scripts d'ouverture de session Configurez un script d'ouverture de session NT pour exécuter le package d'installation à chaque connexion d'un utilisateur au réseau. Le programme ignore l'installation s'il détecte la présence d'un agent sur un ordinateur.
1. Créez le package de déploiement dans Agent > Assistant Déployer les agents.
  - Vous souhaiterez vraisemblablement sélectionner l'option d'installation silencieuse.
  - La liaison d'une identification d'administrateur risque d'être nécessaire si les utilisateurs, qui exécutent le script d'ouverture de session, n'ont pas les droits d'administrateur.
2. Téléchargez le fichier KcsSetup.exe dans la page dl.asp et copiez-le vers un partage réseau pour que les utilisateurs puissent y exécuter les programmes.
3. Ajoutez le fichier KcsSetup.exe avec son chemin d'accès réseau au script d'ouverture de session.
Email Envoyez par email le fichier KcsSetup.exe à tous les utilisateurs sur le réseau. Téléchargez le package d'installation dans la page Déployer les agents puis attachez-le à un email sur l'ordinateur local. Vous pouvez également copier et coller le lien du package d'installation par défaut à un message email.
Observation du réseau local Les administrateurs peuvent détecter de nouveaux ordinateurs pendant une observation du réseau local et installer des agents à distance dans Agent > Installer les agents.
Manuellement Vous pouvez demander aux utilisateurs de télécharger un package d'installation de l'agent sur le site Web http://your.Kserver.com/dl.asp pour le copier sur leurs ordinateurs cibles. Si plusieurs packages d'installation s'affichent sur le site Web, précisez le package à sélectionner. Les utilisateurs peuvent exécuter le fichier KcsSetup.exe en suivant l'une des trois méthodes suivantes :
- Double-cliquez sur le fichier KcsSetup.exe dans Windows pour l'exécuter.
- Ouvrez une fenêtre de ligne de commande et tapez KcsSetup.exe suivi des commutateurs de ligne de commande souhaités.
- Sélectionnez la commande Exécuter... dans le menu Démarrer Windows et tapez KcsSetup.exe suivi des commutateurs de ligne de commande souhaités.
Macintosh Consultez la rubrique Déploiement des agents Macintosh à l'aide du bureau distant Apple.

Packages d'installation par défaut

Chaque administrateur peut spécifier son propre package d'installation par défaut en sélectionnant la case d'option Par défaut située à gauche du nom du package. Les administrateurs peuvent télécharger immédiatement leur propre agent par défaut en cliquant sur le lien Cliquer pour télécharger l'agent prédéfini dans la page Déployer les agents.

Numéro d'identification unique

Vous pouvez préciser aux utilisateurs le package d'installation à télécharger en indiquant son numéro d'identification unique. Par exemple : http://your.Kserver.com/dl.asp?id=123. Le package d'installation par défaut s'affiche avec son numéro d'identification unique dans l'en-tête de la page Déployer les agents.

Affectation de nouveaux ID d'ordinateur au groupe d'ordinateurs par adresse IP

Dans la page Déployer les agents, vous pouvez créer un package d'installation générique, qui ajoute tous les nouveaux comptes d'ordinateur à l'ID de groupe sans nom. Lors du premier enregistrement de l'agent, la fonction Stratégie de dénomination dans l'onglet Système affecte cet agent à l'ID de groupe approprié et/ou à l'ID de sous-groupe.

Windows versus Macintosh

Vous pouvez créer des packages d'agents pour installer des agents sur les ordinateurs exécutant les systèmes d'exploitation Windows ou Macintosh. Consultez la rubrique Déploiement des agents Macintosh à l'aide du bureau distant Apple.

Créer le package

Cliquez sur Créer le package pour démarrer l'assistant Configurer la création de compte automatique, où vous pouvez spécifier tous les paramètres de configuration pour le package d'installation. L'assistant est constitué de sept étapes.

Définissez les règles pour nommer l'ID d'ordinateur.
- Invitez l'utilisateur à saisir un ID d'ordinateur.
- Utilisez le nom de l'ordinateur en tant qu'ID.
- Spécifiez l'ID d'ordinateur pour ce package d'installation.
- Définissez le nom de l'utilisateur connecté en tant qu'ID d'ordinateur.
Définissez les règles pour nommer l'ID de groupe.
- Inviter l'utilisateur : permet de demander à l'utilisateur de saisir un ID de groupe. Seuls les administrateurs maîtres voient cette option.
- Nom de domaine : permet d'utiliser le nom de domaine de l'utilisateur.
- Groupe existant : permet de sélectionner un ID de groupe existant dans une liste déroulante.
- Nouveau groupe : permet de spécifier un nouveau ID de groupe. Seuls les administrateurs maîtres voient cette option.
Spécifiez les commutateurs de ligne de commande dans le package d'installation des agents, notamment l'installation silencieuse sans aucune barre de tâches ou boîte de dialogue.
Spécifiez l'ID d'ordinateur pour en copier les paramètres et les scripts en attente. Tous les paramètres et tous les scripts en attente copiés depuis l'ID d'ordinateur, à l'exception des ID d'ordinateur et de groupe, sont appliqués à tous les nouveaux ID d'ordinateur du package.
Sélectionnez le système d'exploitation pour lequel vous créez le package d'installation : Windows ou Macintosh. Consultez la rubrique Déploiement des agents Macintosh à l'aide du bureau distant Apple.
En option, vous pouvez lier l'identification de connexion d'un administrateur au package d'installation. Renseignez l'écran d'identification de l'administrateur afin de sécuriser la liaison des droits d'administrateur au package d'installation.
- Les utilisateurs sans droits d'administrateur peuvent installer le package sans devoir entrer une identification administrateur.
- Si l'identification de l'administrateur est laissée vide et si l'utilisateur ne dispose pas des droits d'administrateur pour installer le logiciel, le package d'installation invite l'utilisateur à saisir l'identification de l'administrateur pendant l'installation.
  Remarque: ces informations d'identification sont uniquement nécessaires si des utilisateurs installent des packages sur leurs ordinateurs sans disposer des droits d'accès des administrateurs à leur réseau.
Attribuez un nom au package d'installation pour vous y reporter facilement ultérieurement. Ce nom s'affiche dans la page Déployer les agents et dans la page de téléchargement dl.asp.
Remarque: le fichier du package d'installation des agents s'intitule toujours KcsSetup.exe.

Cliquer pour télécharger l'agent prédéfini

Cliquez sur ce lien pour télécharger le package par défaut de l'administrateur actuel. Vous pouvez le faire directement dans cette page.

Les utilisateurs peuvent télécharger les agents depuis

Cliquez avec le bouton droit sur le lien affiché, sélectionnez l'option Copier le raccourci et collez ce raccourci dans un message email. Le numéro d'identification unique permet la sélection et le téléchargement du package d'installation par défaut si vous cliquez sur ce lien dans le message email. Définissez un autre package d'installation par défaut pour afficher le lien associé.

Par défaut

Spécifiez le package d'installation par défaut de votre administrateur en sélectionnant la case d'option située à gauche du nom dans la colonne Par défaut.

Icône de suppression

Cliquez sur l'icône de suppression pour supprimer un package de la zone de pagination. Si vous avez créé un package, cette icône l'efface également du système et le supprime pour toutes les listes de l'administrateur.

Icône de modification

Cliquez sur l'icône de modification en regard d'un package pour en modifier les paramètres dans l'assistant Configurer la création de compte automatique.

Nom du package

Cette option permet de répertorier le nom du package.

Package public

Les lignes du package public s'affichent sur un arrière-plan marron. Les lignes du package privé s'affichent sur un arrière-plan gris.

Cliquez sur Partager pour partager un package privé avec d'autres administrateurs, d'autres rôles d'administrateur ou pour rendre le package public. Si un package est public, cliquez sur Partager pour en devenir le propriétaire et le modifier à votre guise. Seuls les administrateurs maîtres peuvent créer un package public et le mettre à la disposition de tous les autres administrateurs.

Liste sur dl.asp

Cliquez sur le lien dl.asp dans l'en-tête de colonne pour afficher la page Web que voient les utilisateurs lors de l'installation d'un agent sur leur ordinateur. Cochez une case dans cette colonne pour inclure son package dans la liste des packages de téléchargement disponibles sur la page dl.asp.

Description

Cette option permet d'afficher la description du package.

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