Una categoría de la base de conocimientos es una carpeta de la base de conocimientos que contiene artículos de otras bases de conocimientos o categorías. Al hacer clic en una categoría del árbol de bases de conocimientos, se enumeran todos los artículos del panel central que descienden de esa categoría o están vinculados explícitamente a esa categoría.Los artículos se vinculan explícitamente a las categorías en la pestaña de edición Opciones avanzadas cuando se edita un artículo.
Editar: edita uno o más artículos seleccionados. Si se editan varios artículos, sólo se pueden editar las propiedades compartidas.
Mover: mueve los artículos seleccionados a una posición diferente del árbol de la base de conocimientos. Esto no afecta a los vínculos explícitos entre artículos y categorías.
Adjuntar artículo: asigna un artículo a los grupos y activos seleccionados.
Comandos
Editar: edita un artículo seleccionado.
Agregar una subcategoría: agrega una subcategoría a la categoría actual.
Eliminar categoría: elimina la categoría actual.
Crear nuevo artículo: crea un nuevo artículo subordinado a la categoría actual.
Pestañas de edición
Pestaña Propiedades básicas
Nombre: el nombre de la categoría.
Descripción: una descripción de una línea de la categoría.
