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Richiedi supporto

La pagina Richiesta supporto offre diversi modi per contattare il supporto Kaseya.

Nota: Fare riferimento alla documentazione aggiuntiva prima di chiamare il supporto.

  • Sito web del supporto - È possibile trovare risposte alle domande più comuni utilizzando il sito web del supporto Kaseya all'indirizzo http://www.kaseya.com/support.aspx. Questo sito web fornisce dei collegamenti al Forum di supporto Kaseya e al Knowledge Base supporto Kaseya. Il forum di supporto ospita una comunità interattiva di utenti Kaseya che quotidianamente affrontano un'ampia gamma di problematiche e soluzioni. Iscriversi al forum per ricevere nuovi post di interesse direttamente nella propria casella email. Kaseya Knowledge Base fornisce informazioni tecniche sull'installazione e l'uso del Kaseya IT Automation Framework.
  • Abilita supporto Kaseya all'accesso - I tecnici del supporto Kaseya possono risolvere problemi legati al sistema in modo rapido ed efficiente se possono accedere direttamente al KServer. Fare clic su Crea per creare un account di utente master kaseyasupport sul sistema. Il tecnico del supporto Kaseya può usare il nostro sistema per accedere al vostro e aiutarvi a risolvere i vari problemi.

    Nota: Siamo a conoscenza delle implicazioni di sicurezza insite nel concedere l'accesso al proprio KServer. Per proteggere questo accesso, il sistema crea un accesso sicuro. Nessuno ha accesso alla password, neanche il tecnico del support Kaseya. La password viene modificata ogni volta che si fa clic su questo pulsante.

  • Portale Kaseya - Il Portale Kaseya offre un unico punto di contatto per la gestione del proprio account Kaseya. È possibile creare e visualizzare ticket di supporto con Kaseya, ricevere formazione, visionare annunci di prossimi eventi e acquisire altri servizi. Da questo sito è anche possibile collegarsi al forum degli utenti e al knowledge base.

I vostri dati

In genere il supporto Kaseya necessita di alcune informazioni di base sul sistema per poter fornire supporto. Nome utente, indirizzo email, codice cliente e URL di sistema sono forniti per praticità.