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Creazione di icone agente personalizzate

Quattro icone agente

Per incorporare le icone agente personalizzate nella barra di sistema (Windows) o nella barra dei menu (Mac OS X) di ogni macchina gestita, creare quattro icone. Queste icone devono essere denominate:

Per gli agenti Windows

  • online.ico – Di default, questa è l'icona con il K blu visualizzata quando l'agente è collegato al KServer.
  • offline.ico – Di default, questa è l'icona con il K grigio visualizzata quando l'agente non è collegato al KServer.
  • blink.ico – Di default, questa è l'icona con il K bianco visualizzata quando l'agente richiede all'utente di fare clic sull'icona per vedere un messaggio.
  • noremote.ico – Di default, questa è l'icona con il K rosso visualizzata quando l'utente ha selezionato la voce di menu Disattiva controllo remoto dal menu di popup agente.

Per gli agenti Mac

  • macOnline.tif – Di default, questa è l'icona con il K blu visualizzata quando l'agente è collegato al KServer.
  • macOffline.tif – Di default, questa è l'icona con il K grigio visualizzata quando l'agente non è collegato al KServer.
  • macNoremote.tif – Di default, questa è l'icona con il K bianco visualizzata quando l'agente richiede all'utente di fare clic sull'icona per visualizzare un messaggio.
  • macBlink.tif – Di default, questa è l'icona con il K rosso visualizzata quando l'utente ha selezionato la voce di menu Disattiva controllo remoto dal menu di popup agente.

Formattazione delle icone agente personalizzate

Per le icone agente personalizzate Windows:

  • Il formato deve utilizzare il formato icone Windows. Un semplice file bitmap non può essere semplicemente rinominato con l'estensione .ico.
  • La dimensione non deve superare 32x32 pixel.
  • La profondità di colore non deve superare 8 bit (256 colori).

Per le icone agente personalizzate Macintosh:

  • Il formato deve essere .tif.
  • La dimensione consigliata è 48x48 pixel e non può essere maggiore.
  • La profondità di colore deve essere colore RGB 32 bit.

Installazione icone personalizzate

  1. Posizionarsi sulla pagina Sistema > Personalizzazione sito.
  2. Fare clic sulla scheda Icone agente .
  3. Fare clic sul pulsante Modifica . Compare la finestra di dialogo Modifica icone agente.
  4. Fare clic sul pulsante Sfoglia per qualsiasi icona agente per selezionare un'icona agente personalizzata sulla macchina locale.
  5. Facoltativamente fare clic sui pulsanti Usa Default per reimpostare le icone agente alle immagini predefinite.

Aggiornamento degli agenti esistenti con le icone agente personalizzate

Pianificare un aggiornamento agenti con Agente > Aggiorna agente. Sarà necessario selezionare la casella Forza aggiornamento per aggiornare gli agenti che hanno già la versione corrente.

Creazione di pacchetti di installazione agente con le icone agente personalizzate

Le icone personalizzate sono comprese nei pacchetti di installazione agente creati utilizzando la procedura guidata Crea pacchetto in Implementa agente. Il pacchetto deve essere ri-creato se si modificano le icone personalizzate.

Se si sta utilizzando un file KcsSetup creato da Implementazione agente in uno script di accesso dominio, è necessario sostituire il file KcsSetup sul server di dominio con la versione aggiornata con le nuove icone personalizzate.