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Book Contents

Casella in entrata

la Casella in entrata mostra tutti i messaggi in entrata inviati all'utente da altri utenti VSA o per eventi di sistema. Gli eventi di sistema comprendono:

  • Report - Report, Set di report e Report pianificati possono generare un messaggio nella casella in entrata quando viene generato un report, se un utente è specificato come destinatario del messaggio.
  • Desk assistenza - Le procedure del desk assistenza possono specificare l'invio di un messaggio a uno o più utenti. I messaggi generati dal desk assistenza sono formattati utilizzando Desk assistenza > Modelli di messaggio.

A/CC

Fare clic sulle icone Word 75% / HTML 100% per selezionare uno o più utenti VSA ai quali inviare un messaggio. L'elenco degli utenti da selezionare può essere filtrato.

Modifica

È possibile creare un nuovo messaggio o inoltrare un messaggio esistente. Utilizzare i seguenti pulsanti dell'apposita barra per aggiungere formattazioni speciali al testo:

Word 75% / HTML 100%

  • Word 60% / HTML 100% - Testo selezionato con collegamento ipertestuale. Potrebbe essere necessario reimpostare i collegamenti copiati e incollati da un'altra fonte.
  • Word 75% / HTML 100% oppure Word 75% / HTML 100% - Espandere o comprimere il pannello di modifica.
  • Word 75% / HTML 100% - Copiare il testo selezionato da Microsoft Word e incollarlo nel pannello di testo.
  • Word 75% / HTML 100% - Inserire una tabella.
  • Word 75% / HTML 100% - Inserire una linea orizzontale come percentuale della larghezza, o impostare una larghezza fissa in pixel.
  • Word 75% / HTML 100% - Indentazione testo.
  • Word 75% / HTML 100% - Testo sporgente.
  • Word 75% / HTML 100% - Imposta testo selezionato in ribassato.
  • Word 75% / HTML 100% - Imposta testo selezionato in rialzato.
  • Word 75% / HTML 100% - Rimuovi formattazione del testo selezionato.
  • Word 75% / HTML 100% - Inserisci caratteri speciali e simboli.