Seleziona tipo

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La pagina Selezionare tipo specifica quale pacchetto di controllo remoto viene usato da Controlla macchina per controllare in remoto una macchina gestita. È possibile assegnare diversi pacchetti a diverse macchine. Ogni ID macchina visualizza l'icona del pacchetto di controllo remoto che gli è stato assegnato per l'uso.

Elaborazione rete virtuale

Virtual Network Computing (VNC), detto anche controllo remoto o remote desktop, è un sistema di condivisione desktop grafico che utilizza il protocollo Remote Framebuffer (RFB) per controllare in remoto un altro computer. Trasmette gli eventi mouse e tastiera da un computer a un altro, facendo il relay degli aggiornamenti dello schermo nell'altra direzione attraverso una rete. È inclusa in KServer principalmente per fornire supporto tecnico immediato. VNC è indipendente dalla piattaforma. Un visualizzatore VNC su qualsiasi sistema operativo può in genere collegarsi con un server VNC su qualsiasi latro sistema operativo. Il server VNC è il programma sulla macchina remota che condivide il suo schermo. Il client VNC (o visualizzatore) è il programma sulla macchina locale che vede e interagisce con la macchina remota. La macchina client VNC richiede i diritti di accesso utente alla macchina server VNC. Poiché le sessioni VNC si appoggiano a KServer, tutte le sessioni VNC sono protette con il protocollo di crittografia Kaseya a 256 bit.

Selezionare il pacchetto di controllo remoto da usare con le macchine selezionate

VSA supporta i seguenti pacchetti di controllo remoto di terze parti.

• WinVNC - Pacchetto di controllo remoto open source e gratuito, in dotazione con VSA. WinVNC è il pacchetto predefinito utilizzato su tutte le macchine gestite. VSA installa automaticamente i server WinVNC sulle macchine selezionate la prima volta che si effettua il controllo remoto di quella macchina.
• K-VNC - Versione enterprise di VNC. È l'unica opzione di controllo remoto disponibile per Vista, Windows 7, e Windows Server 2008 Può anche essere utilizzato su Windows 2000, XP, 2003, e Macintosh OS X 10.4.x (Tiger) e 10.3.x (Panther). VSA installa automaticamente il server K-VNC sulle macchine selezionate la prima volta che si effettua il controllo remoto di quella macchina.
• Remote User - RAdmin è un pacchetto di controllo remoto commerciale che offre alta velocità e funzioni di trasferimento file. Utilizzare RAdmin dove sono presenti limitazioni di banda o è necessario effettuare trasferimenti file alla macchina. VSA installa automaticamente il server RAdmin sulle macchine selezionate la prima volta che si effettua il controllo remoto di quella macchina. La versione di RAdmin fornita con <VSA >scade dopo 30 giorni. Le licenze sono disponibili presso www.radmin.com.
• pcAnywhere - pcAnywhere è un diffuso programma per controllo remoto distribuito da Symantec. VSA supporta completamente pcAnywhere ma non lo installa automaticamente. È necessario acquistare pcAnywhere separatamente ed installarlo sulla workstation prima di poter utilizzare questa opzione. Unendo VSA a installazioni esistenti di pcAnywhere è possibile controllare in remoto delle macchine dietro gateway senza mappare porte o aprire firewall.
• Terminal Server - Microsoft Terminal Server è disponibile solo su Windows NT, 2000, XP, Vista, Windows 7, 2003 o 2008. VSA non installa automaticamente Terminal Server ma permette di controllare in remoto le macchine dietro gateway senza mappare porto aprire firewall. XP, Vista e Windows 7 hanno Terminal Service pre-installato con l'accesso per un singolo utente. Per altri sistemi operativi vedere requisiti di licenza accesso client Terminal Service sul sito Microsoft.
• Combinazione Apple VNC Server & UltraVNC viewer - UltraVNC è un visualizzatore di controllo remoto open source e gratuito in dotazione con VSA. Apple VNC Server è incorporato in Mac OS X 10.5 e superiori. La combinazione di UltraVNC viewer e il VNC server incorporato di Apple viene utilizzata su tutte le macchine gestite con Mac OS X 10.5 e superiori. È l'unica opzione di controllo remoto disponibile per Mac OS X 10.5 (Leopard) e superiori (compreso Snow Leopard). VSA installa automaticamente UltraVNC viewer sul lato amministratore la prima volta che si effettua il controllo remoto di uno dei sistemi Mac supportati.

Per assegnare i pacchetti di controllo remoto agli ID macchina

1. Selezionare il tipo di pacchetto da utilizzare dal menu a tendina.
2. Selezionare la casella alla sinistra degli ID macchina sui quali si desidera usare il pacchetto di controllo remoto.
3. Fare clic sul pulsante Seleziona .

Seleziona tutto/Deseleziona tutto

Fare clic sul collegamento Seleziona tutto per selezionare tutte le righe della pagina. Fare clic sul collegamento Deseleziona tutto per deselezionare tutte le righe della pagina.

Stato accesso

Queste icone indicano lo stato di accesso dell'agente su ciascuna macchina gestita.

In linea ma in attesa del completamento della prima verifica

Agente in linea

Agente in linea e utente attualmente connesso. L'icona visualizza un fumetto che riporta il nome di accesso.

Agente in linea e utente collegato, ma non attivo per 10 minuti

L'Agente è attualmente non in linea

L'agente non si è mai collegato

L'agente è in linea ma il controllo remoto è stato disabilitato

L'agente è stato sospeso

ID macchina.gruppo

L'elenco degli ID macchina.gruppo visualizzati dipende dal filtro ID macchina/ ID gruppo e dai gruppi macchine che l'utente è autorizzato a vedere utilizzando Sistema > Sicurezza utente > Ambiti.

Pacchetto Controllo remoto

Pacchetto di controllo remoto assegnato a questo ID macchina.

WinVNC

K-VNC

Utente remoto

pcAnywhere

RDP/Terminal Server

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