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Elaborazione manuale hotfix.

È possibile installare e testare le hotfix su un KServer di prova, quindi copiare l'elenco delle hotfix testate sul KServer di produzione utilizzando la seguente procedura.

Nota: Tutti i passi fanno riferimento alla pagina Sistema > Configura, salvo diversamente specificato.

  1. Disabilitare la casella Abilita controllo automatico sul KServer di produzione.
    • Non fare clic sul pulsante Elabora hotfix sul KServer di produzione fino a che non si riceve indicazione in tal senso al termine di questa procedura.
    • Non fare mai clic sul pulsante Ottiene ultimi hotfix sul KServer di produzione.
    • Non fare mai clic sul collegamento applica manualmente hotfix nè installare le hotfix in quel modo.
  2. Creare una copia del KServer di produzione e chiamarlo KServer di test.
  3. Selezionare la casella Abilita controllo automatico sul KServer di test.
  4. Fare clic sul pulsante Ricarica sul KServer di test. In questo modo ci si assicura che tutte le hotfix vengano ricaricate dalla release di base fino a quella più recente.
  5. Deselezionare la casella Abilita controllo automatico sul KServer di test. In questo modo ci si assicura che non vengano aggiunte altre hotfix al KServer di test durante il ciclo di collaudo.
  6. Prendere nota del livello delle hotfix del KServer di test e di tutti i moduli aggiuntivi utilizzando Sistema > License Manager.
  7. testare i processi aziendali critici sul KServer di test.
    • Segnalare eventuali problemi con l'ultima serie hotfix sul KServer di test a support@kaseya.com. Per risolvere gli eventuali problemi riscontrati potrebbero essere necessarie altre hotfix.
    • Ripetere i passaggi da 3 a 7 sul Kserver di test fino ad essere soddisfatti del livello delle hotfix per utilizzarle sul KServer di produzione.
  8. Individuare i file kweb* sul KServer di test. In genere questi file si trovano in: C:\Kaseya\WebPages\install. C'è un file unico per il VSA e un file aggiuntivo per ogni modulo aggiuntivo installato.
    • kweb.xml - File di hotfix VSA.
    • kweb-sd.xml - File di hotfix Desk assistenza.
    • kweb-kes.xml - File di hotfix Kaseya Endpoint Security.
    • kweb-budr.xml - File di hotfix Backup and Disaster Recovery.
    • kweb-kusm.xml - File di hotfix Kaseya Desktop Policy and Migration.

    Avviso: Non modificare manualmente questi file kweb*. Tutte le hotfix nei file kweb* devono essere installate in sequenza, come indicato da Kaseya.

  9. Copiare e incollare questi file kweb* dal Kserver di test alla stessa posizione relativa sul Kserver di produzione.
  10. Fare clic sul pulsante Elabora hotfix sul KServer di produzione. Le hotfix kweb* collaudate sono ora installate sul Kserver di produzione.
  11. Confermare i livelli di hotfix del KServer di produzione e verificare che tutti i moduli aggiuntivi corrispondano ai livelli di hotfix sul Kserver di test utilizzando Sistema > License Manager.