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GetTicket

Retorna o detalhe do ticket para MonitorTicketD submetida.

TicketID

int

número de ID de ticket de problema exclusivo

Machine_GroupID

string

Uma representação concatenada da ID de máquina e da ID de grupo à qual está associada.

agentGuid

decimal

Um identificador exclusivo para uma conta de ID de grupo/ID de máquina e seu agente correspondente.

machName

string

Nome de máquina usado para cada agente

groupName

string

Nome de grupo usado para cada agente

TicketSummary

string

sequência de resumo que descreve, rapidamente, o ticket

Assignee

string

Nome do administrador ao qual esse ticket é atribuído

CreatedBy

string

nome do administrador (ou ID de máquina, se inserido pelo usuário) da pessoa que criou esse ticket

CreationDate

string

carimbo de data/hora em que o ticket foi criado

DueDate

string

data de vencimento do ticket

LastModifiedDate

string

Data da nota mais recente inserida para esse ticket

ResolutionDate

string

carimbo de data/hora em que o ticket foi fechado

UserName

string

O nome do remetente.

UserEmail

string

O endereço de e-mail do remetente

UserPhone

string

O número de telefone do remetente

MonitorAlarmID

int

O identificador do alarme de monitor.

Múltiplos registros dos campos a seguir são retornados, se aplicável.

TicketLabel

string

A etiqueta do campo

IntegerValue

int

O valor de um campo de inteiro

NumberValue

decimal

O valor de um campo de número

StringValue

string

O valor de um campo de sequência

ListValue

string

O valor de um campo de lista

Um registro único dos seguintes campos é retornado.

Method

string

A operação que solicitou essa resposta.

TransactionID

decimal

A ID única de mensagem para essa mensagem.

ErrorMessage

string

Se estiver em branco, nenhum erro foi retornado.

ErrorLocation

string

Se estiver em branco, nenhum erro foi retornado.