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A página Bate-papo inicia ou dá sequência a sessões de bate-papo com usuários conectados 
em máquinas gerenciadas. Múltiplas sessões de bate-papo podem estar ativas ao mesmo tempo. Cada título de janela exibe o nome do ID da máquina para aquela sessão. O sistema automaticamente remove todas as mensagens com mais de uma hora. Pressione a combinação de teclas Shift-Enter para inserir uma mudança de linha em uma mensagem.
Nota: Também é possível usar o Live Connect para bate-papo e bate-papo por vídeo com uma máquina gerenciada. Bate-papo por vídeo permite bater-papo via vídeo com qualquer pessoa, não só com um usuário de máquina gerenciada.
Para iniciar uma sessão de bate-papo
Clique na ID de máquina da máquina com qual você deseja iniciar o bate-papo. Uma janela de sessão de bate-papo é aberta na sua máquina e outra janela é aberta em um navegador na máquina remota. Insira o texto no painel de texto. Clique no botão Enviar para enviar a mensagem.
Para responder a uma sessão de bate-papo
Se uma janela pop-up de bate-papo for exibida enquanto você está conectado ao servidor da Kaseya, responda ao inserir o texto no painel de texto. Clique no botão Enviar para enviar a mensagem.
Link Participar da sessão
Vários usuários do VSA podem participar da mesma sessão de bate-papo com um usuário de máquina. Se uma sessão de bate-papo estiver em andamento, o link Participar da sessão é exibido próximo àquela ID de máquina. Clique neste link para participar da sessão. Se a sessão foi encerrada de forma anormal, clique neste link para reiniciar a sessão de bate-papo e recuperar todas as mensagens para a sessão.
Bate-papo com outros usuários do VSA
Os nomes dos usuários do VSA conectados com direitos de escopo para as empresas e IDs de grupo atualmente exibidas pelo filtro de ID ID.group de máquina também são exibidos na página Bate-papo. Clique no link de outro usuário VSA conectado para iniciar um bate-papo com aquele usuário VSA.
Ativar/Desativar a capacidade do usuário da máquina de iniciar bate-papo com usuários VSA
Os usuários podem ativar/desativar a capacidade dos usuários da máquina de iniciar uma sessão de bate-papo com usuários do VSA usando a guia Sistema > Funções da máquina > Direitos de acesso.
Assegurando que o bate-papo abra uma nova janela
A configuração padrão do Internet Explorer reutiliza janelas do navegador abertas quando qualquer tarefa abre um novo URL. Este mesmo comportamento ocorre quando você clica em um link em um e-mail ou documento do Word (a janela do navegador atualmente aberta é redirecionada para o novo URL). Para definir o comportamento padrão do Internet Explorer para abrir novos URLs em uma nova janela execute as seguintes etapas:
A minha máquina faz um som de "clique" toda vez que a janela de bate-papo é atualizada
Muitos temas do Windows configuram o sistema para executar um som toda vez que o Internet Explorer navega para um novo URL. Um destes, start.wav, soa como um clique. Para desativar o som execute as seguintes etapas:
Status de entrada
Esses ícones indicam o status de entrada do agente em cada máquina gerenciada. Passar o cursor do mouse sobre o ícone de entrada exibe a janela Visualização rápida do agente.
Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria
Agente on-line
Agente e usuário conectados no momento.
Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos
No momento o Agente está desconectado
O Agente nunca efetuou a entrada
O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado
O Agente foi suspenso
ID do grupo de máquinas
A lista de IDs Machine.Group exibida se baseia no Filtro de IDs de máquinas/grupos e nos grupos de máquinas que o usuário está autorizado a ver usando Sistema > Segurança do usuário > Escopos.
Reproduzir um som para cada nova mensagem
Selecione esta caixa para executar um som toda vez que uma nova mensagem for enviada ou recebida por uma janela de bate-papo.
Fecha automaticamente a janela de bate-papo quando uma das artes encerra a sessão
Selecione esta caixa para fechar a janela de bate-papo quando qualquer uma das partes encerrar o bate-papo. Deixe em branco se quiser que cada parte seja capaz de visualizar e copiar texto da janela de bate-papo, mesmo se a outra parte encerrar o bate-papo.
Remove seu nome da lista de bate-papo vista por outros administradores
Selecione esta caixa para remover o seu nome da lista de bate-papo vista por outros usuários VSA.
Remova o seu nome da lista de conversas vista por outros usuários
Selecione esta caixa para remover o seu nome da lista de bate-papo vista por usuários de máquina.