Instalação de vários agentes

Diversos agentes podem ser instalados na mesma máquina gerenciada, cada um entrando em diferentes servidor da Kaseyas. Execute o instalador do agente v6 de um servidor da Kaseya diferente e você obterá um agente adicional.

• Se aplica a agentes Windows e Linux. A instalação de múltiplos agentes Macintosh não é suportada.
• Um agente v6 pode coexistir com outros agentes v6.
• Para Windows apenas:
  • Um agente v6 pode coexistir com um agente v5.1 ou agentes mais antigos.
  • Qualquer máquina gerenciada com um procedimento de logon de controlador de domínio que executa o instalador do agente deverá atualizar automaticamente o v5.1 ou o arquivo KcsSetup mais antigo com o agente v6. O instalador v5.1 ou superior não sabe sobre o agente v6 mais novo e será reinstalado, mesmo que o agente v6 esteja presente.

Uso do driver: somente agentes do Windows

Se vários agentes estiverem instalados em uma máquina, apenas um agente de cada vez controlará os drivers necessários para usar Acesso ao arquivo, Acesso à rede, Bloqueador de aplicativo. Essas funções podem ser executadas apenas pelo agente que controla esses drivers.

• Originalmente, o primeiro agente instalado controla os drivers.
• Se o primeiro agente que controla os drivers for desinstalado, esses drivers serão desinstalados também e essas três funções não poderão ser executadas por nenhum agente.
• Esses drivers são reinstalados por qualquer um dos seguintes eventos:
  • Qualquer um dos agentes existentes na máquina é atualizado. O agente atualizado controla os drivers e pode executar essas três funções.
  • Um novo agente é instalado. O agente recém-instalado controla esses drivers e pode executar essas três funções.
• Para determinar qual agente controla os drivers, consulte Registro a seguir.

Identificação de agentes em máquinas gerenciadas

Quando um agente Kaseya é instalado, um identificador exclusivo é criado para o agente, composto da ID do clientes com seis caracteres do servidor da Kaseya e um número de 14 dígitos gerado aleatoriamente. Esse identificador exclusivo do agente, chamado de GUID do agente, é usado para criar subpastas separadas para armazenar arquivos de programas do agente e como subchave para valores de registro do agente.

Nos exemplos a seguir, os agentes exibem informações específicas para os seguintes placeholders:

• <GUID>: a GUID de instância do agente.
• <company>: o diretório de instalação do agente.
• <serveraddress>: o endereço do servidor da Kaseya no qual o agente entra.
• <machineID.groupID.orgID>: a ID de máquina, de grupo e de organização do agente no servidor da Kaseya.
• <shortcutname>: o nome do atalho. Exemplo: Kaseya Agent #2.

Atalhos

Quando você move o cursor do mouse sobre um atalho do agente Kaseya, por exemplo, um atalho no menu Iniciar do Windows, uma dica é exibida como:

• Start Agent service. (machine.GroupID:<machineID.groupID.orgID> Address:<serveraddress>)
• Se você clicar com o botão direito do mouse em um atalho, também verá esse texto no campo de comentários da página de propriedades do atalho.

Sobre o agente

Clique com o botão direito do mouse no ícone K na bandeja do sistema de uma máquina gerenciada e selecione a opção Sobre o agente para exibir as seguintes informações:

• Versão do Agente
• Endereço do servidor: <serveraddress>
• ID do produto: <GUID>
• Título do programa: <shortcutname>

Agentes do Windows

Adicionar/Remover

O agente será exibido como se segue:

• Kaseya Agent (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
• Kaseya Agent #2 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
• Kaseya Agent #3 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)

Serviços

O campo de descrição do serviço exibe o mesmo texto mostrado acima no atalho do agente.

Registro

As configurações de registro do agente são exibidas como se segue:

HKLM\Software\Kaseya\Agent

DriverControl - The agent that controls driver usage.

KES_Owned_By - The agent that manages the KES client.

HKLM\Software\Kaseya\Agent\<GUID>

Title - <shortcutname>

Path - C:\Program Files\<company>\<GUID>

ServAddr - <serveraddress>

machineID - <machineID.groupID.orgID>

DriverControl - The agent that controls driver usage.

KES_Owned - The agent that manages the KES client.

Pastas de instalação do agente padrão

• Veja a opção /p em Opções de linha de comando de instalação do agente.