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FTP
“FTP”页面可以建立用户本地计算机与选定计算机 ID 之间的 FTP 会话。启动 FTP 会话后，系统会弹出一个新的浏览器窗口，其中显示受管计算机固定磁盘的内容。只需像平时一样拖放文件。
注： 您还可以使用“实时连接”启动与受管计算机之间的 FTP 会话。
文件传输协议 (FTP)
File Transfer Protocol (FTP) is a commonly used protocol for exchanging files over any network that supports the TCP/IP protocol. The FTP server is the program on the target machine that listens on the network for connection requests from other computers. The FTP client is the program on the VSA user's local machine that initiates a connection to the server. The FTP client machine requires user access rights to the FTP server machine. It is included with the KServer primarily to provide immediate technical support. Once connected, the client can upload files to the server, download files from the server, rename or delete files on the server and so on. Any software company or individual programmer is able to create FTP server or client software because the protocol is an open standard. Virtually every computer platform supports the FTP protocol. Since Kaseya FTP sessions are relayed through the KServer, all FTP sessions are protected by the Kaseya 256 bit rolling encryption protocol.
启动 FTP
单击远程计算机的名称启动 FTP 会话。受管计算机 ID 旁的图标指示该计算机的当前连接状态。仅具有 
或 
或 
图标的计算机 ID 才能连接到目标计算机并且具有活动链接，所有其他计算机 ID 的链接都不活动。
在线，但正在等待第一次审计完成
代理在线
代理在线且用户当前已登录。图标显示可显示登录名的工具提示。
代理在线和用户目前已登录，但用户已 10 分钟不活动
代理当前为离线状态
代理从未签入
代理在线，但远程控制已禁用
代理已被暂停
注： 用户可以右键单击受管计算机上的 
并选择“禁用远程控制”，禁用远程控制和 FTP 会话。您可以使用“代理”>“代理菜单”删除“禁用远程控制”拒绝用户使用此功能。
ActiveX 控件
ActiveX 控件会自动为您配置并运行远程控制或 FTP 软件包。首次在新计算机上使用任意远程控制或 FTP 软件包时，您的浏览器会询问您是否确定下载并安装此 ActiveX 控件。系统询问您时请单击“是”。如果浏览器阻止运行 ActiveX 控件，则系统会为用户显示一个可手动下载及手动运行远程控制软件包的链接。
帮助应用程序
在设置远程控制或 FTP 会话中，始终从目标计算机和用户计算机启动出站连接，从而消除网关和端口阻止问题。帮助应用程序与支持的每个远程控制或 FTP 软件包都不同，它会自动确定 VSA 用户计算机与远程计算机之间的最佳路由路径。如果不能进行直接连接，则帮助应用程序会通过 KServer 在代理签入所用的同一端口（默认为 5721）上路由远程控制流量。
启用详细中继
在防火墙和 NAT 网关之后进行的计算机远程控制或 FTP 可以由 VSA 服务器借助帮助应用程序中继。选中此框可显示弹出窗口，其中包含有关通常隐藏的帮助应用程序状态信息。
FTP 至 KServer
单击“FTP 至 KServer”链接启动至 KServer 本身的 FTP 会话。此选项仅为主角色用户显示。
启用 / 禁用计算机用户远程启动 FTP 的功能
用户可以使用“代理”>“入口访问”和“系统”>“计算机角色”启用/禁用计算机用户从其他计算机远程启动对自己计算机的 FTP 功能。
FTP 故障
受管计算机 FTP 故障的某些原因如下：
- 用户计算机阻止代理签入端口（默认为 5721）上的出站流量。防火墙可能需要重新配置。
- 目标计算机连接速度慢。请让应用程序运行比超时时段长的时间，看是否解决。
- 目标计算机上的防毒软件可能阻止连接。如果目标计算机上安装了 KES安全保护，则会消除此问题。
- 主 KServer 地址错误 - 远程控制只能通过主 KServer 地址连接。安装代理的计算机可通过主或副地址连接。使用“代理”>“签入控制”验证远程计算机是否能够看到主 KServer 地址。
- 从其他地址访问 KServer。帮助应用程序从本地计算机的 Cookie 中获取连接信息。为访问此信息，帮助程序会将 KServer 的 URL 传送给 Windows。查看从
www.yourKServer.net下载的帮助应用程序。然后打开新浏览器并键入 IP 地址192.168.1.34访问 KServer。KServer 在帮助程序尝试获取www.youKServer.net对应的 Cookie 时设置了192.168.13.34的 Cookie。帮助程序将找不到 Cookie。如果发生此情况，只需下载新的帮助应用程序并再试一次。 - FTP 需要关闭被动 FTP。如果您在尝试 FTP 会话后收到以下错误，则：
请禁用浏览器的被动 FTP，方法如下：
- 从 IE 的“工具”菜单打开“Internet 选项...”。
- 单击“高级”选项卡。
- 在“浏览”部分中，查找“使用被动 FTP”并取消选中此设置。
- 单击“确定”并再次尝试 FTP。
签入状态
这些图标指明了每台受管理计算机的代理签入状态：
在线，但正在等待第一次审计完成
代理在线
代理在线和用户当前已登录。图标显示可显示登录名的工具提示。
代理在线和用户目前已登录，但用户已 10 分钟不活动
代理当前为离线状态
代理从未签入
代理在线，但远程控制已禁用
代理已被暂停
计算机.组 ID
显示的 计算机.组 ID 列表基于使用“系统”>“用户安全”>“范围”授权用户查看的计算机 ID/组 ID 筛选器和计算机组。
输入连接 FTP 的驱动器盘符
输入连接 FTP 的驱动器盘符，而不是选择远程固定驱动器选项。
注： KServer 通过“最新审计”确定受管计算机拥有多少个固定磁盘。