实时连接

“远程控制”>“实时连接”

可以单击任意签入图标（例如 VSA 中任意计算机 ID 旁的）显示“实时连接”页面。

使用“实时连接”单独为一台受管计算机执行任务和功能。

注： 从任意计算机首次启动“实时连接”时，系统会要求您安装几个浏览器插件。

窗口标题

有关受管计算机的基本信息显示在“实时连接”窗口中。

• 缩略图视图 - 如果用户已登录计算机，当前登录用户的桌面将以缩略图视图显示。
• 计算机信息 - 列出了有关受管计算机的基本信息。
• 性能图表 - 显示了受管计算机的 CPU % 和内存 % 性能图表。

菜单选项

标签属性表菜单提供了对有关受管计算机多类信息的访问。

• 主页 - “主页”选项卡是“实时连接”窗口打开时显示的第一个选项卡。
  • 主页 - “主页”选项卡通常显示欢迎消息和代理服务提供商的 URL 页面。“主页”选项卡的“运行程序”部分使实时连接用户可以立即在受管计算机上运行代理程序。如果服务提供商指定，“自定义链接”部分可能显示在“主页”选项卡中，同时提供其他资源的链接。如果服务提供商指定，可以有多个自定义的“主页”选项卡，每个都有唯一名称。
  • 更改登录名 - 更改此受管计算机的远程登录名和密码。如果服务提供商启用了“桌面访问”，这些登录选项使用户可以从任意其他计算机访问此受管计算机的“实时连接”窗口，包括启动与受管计算机的远程桌面会话。输入用于登录 VSA 的同一个 URL，然后在此选项卡中输入指定的“实时连接”用户名和密码。使用此方式从其他计算机远程访问“实时连接”称为“入口访问”，“入口访问”登录选项还可以在 VSA 内使用“代理”>“入口访问”维护。
  • 更改配置文件 - 更改此受管计算机的联系人信息。将“实时连接”用做创建工单时，此信息将使用联系人信息生成工单。还可以使用“代理”>“编辑配置文件”维护此信息。
• 代理数据 - 将显示以下选项卡：
  • 等待程序 - 显示并计划受管计算机的等待代理程序以及该计算机代理程序历史，包括执行日期/时间、状态和计划程序的用户。
    • 单击“计划其他程序”按钮可以计划尚未等待的程序，选定并计划后，程序会显示在“等待程序”部分的底部。
    • 单击“计划”按钮以计划未来要运行或要循环运行的选定程序。
    • 单击“立即运行”按钮以立即运行选定程序。
    • 单击“取消”按钮以取消任意选定等待程序。
  • 代理日志 - 显示计算机的可用日志：警报日志、监控操作日志、代理日志、配置更改、网络统计、事件日志、代理程序日志、远程控制日志、日志监控。
  • 补丁状态 - 显示缺少和等待 Microsoft 补丁并计划缺少补丁。如果计算机属于补丁策略，则缺少补丁可能进一步标识为“已拒绝（等待批准）”。用户可以计划补丁而手动覆盖已拒绝的补丁策略。
    • 单击“计划”按钮以计划选定的缺少补丁。
    • 单击“取消”按钮以取消选定的等待补丁。
    • 单击“显示历史”链接以显示安装在受管计算机上的补丁历史。
  • 代理设置 - 显示有关受管计算机上代理的信息：
    • 代理版本
    • 上次签入
    • 上次重新启动
    • 首次签入
    • 补丁策略成员资格 - 使用“补丁管理”>“成员资格: 补丁策略”进行定义
    • 查看定义集合 - 使用“查看定义”中的“仅显示选定的计算机 ID”选项进行定义。
    • 工作目录 - 还可以使用“代理”>“工作目录”定义。
    • 签入控制 - 还可以使用“代理”>“签入控制”定义。
    • 编辑配置文件 - 还可以使用“代理”>“编辑配置文件”定义。
    • 代理日志”和“配置文件 - 还可以使用“代理”>“日志历史”定义。
  • 文档 - 为受管计算机列出上传到 KServer 的文档。您可以上传其他文档。与“审计”>“文档”提供的功能相同。
  • 获取文件 - 访问先前从受管计算机上传的文件。单击文件下面的链接以显示文件或运行。提供与“代理程序”>“获取文件”相同的功能。
• 审计信息 - 信息选项卡包括：“计算机信息”、“已安装的应用程序”、“系统信息”、“磁盘卷”、“PCI 和磁盘硬件”以及“打印机”。根据您的“最新审计”提供审计信息。您可以使用“计算机信息”选项卡执行立即审计。
• 文件管理器 - 显示两个文件管理器，一个用于您的本地计算机，另一个用于受管计算机。使用上窗格，仅有您能够：
  • 使用文件管理器之一创建目录并删除、刷新或重命名文件或目录。
  • 使用拖放在同一个文件管理器内移动文件。
  • 使用拖放在文件管理器之间复制文件。
• 命令 Shell - 在受管计算机上打开命令 Shell。默认为 c:\windows\system32 目录。
• 注册表编辑器 - 显示受管计算机 ID 的注册表。您可以创建、重命名、刷新或删除注册表项值或为值设置数据。
• 任务管理器 - 列出受管计算机的“Windows 任务管理器”数据。您可以停止或区分进程优先次序，停止及启动服务，检查每个进程的典型性能基准，按 CPU、磁盘、网络和内存分类，查看“用户”会话数据，重新启动，关闭受管计算机，或注销受管计算机上的会话，以及显示受管计算机上的用户和组。
• 事件查看器 - 按时间日志类型显示受管计算机上存储的事件数据。
• 工单处理 - 为受管计算机显示并创建工单。根据激活的模块，为“工单处理”模块显示及创建工单，或为“服务台”模块显示及创建工单和知识库文章。

  注： 服务台必须是 Anonymous 范围的成员，才能显示“实时连接”的计算机用户“入口访问”会话中的“服务台”工单。

• 聊天 - 启动与当前登录受管计算机用户的聊天会话。您可以邀请其他 VSA 用户参与您的聊天会话。有关详细信息，请参见“远程控制”>“聊天”。
• 桌面访问 - 启动与受管计算机的远程桌面会话。
• 视频聊天 - 如果计算机用户登录到受管计算机，则使用“实时连接”的用户可以启动与该登录计算机用户的音频/视频聊天会话。如果一个或两个计算机上不支持视频，则它们只能进行音频会话。
  • 与计算机用户进行视频聊天 - 单击“呼叫”按钮启动视频聊天会话。计算机用户将看到浏览器窗口或浏览器选项卡显示在自己计算机上，如果他们计算机上安装了网络摄像机，他们会看到您的视频图像和他们自己的视频图像。
  • 与任何人进行视频聊天 - 单击“连接 URL”按钮会将 URL 复制到剪贴板。将 URL 地址复制到任意电子邮件或即时消息程序中并发送给任何人。收件人在浏览器中输入该 URL 时，就能够与您视频聊天。视频聊天不需要接受聊天邀请的人使计算机称为受管计算机。
  • 视频聊天确认 - 用于传输音频/视频流的 Adobe Flash Player 需要每个用户单击“允许”按钮以继续该侧的视频聊天。
  • 音频/视频控制项 - 将鼠标悬停在聊天窗口中的视频图像上可以显示音频/视频控制项。
  • 文本聊天 - 您可以使用同一个窗口同时进行文本聊天和视频聊天。

其他注释

• 根据“系统”>“用户角色”和“计算机用户”内访问权限的不同，针对特定“实时连接”功能的访问也会有所不同。
• 计算机连接到“实时连接”时，所有的“实时连接”菜单选项都会启用。计算机从“实时连接”断开连接时，仅会启用“主页”、“审计信息”、“审计数据”和“工单处理”。
• 您可以自定义“实时连接主页”页面，方法为使用“系统”>“自定义:实时连接”。
• 事件查看器数据不依赖于“代理”>“事件日志设置”。

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