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服务台 - 服务次数
“服务次数”报告可生成一个 12 个月的报告，其中以指定月份和年份开始，显示已创建、已关闭、已解决、具有固定时间范围的过期时间的工单。
使用以下参数配置报告定义：
参数
- 月份 - 选择一个月份。
- 年份 - 选择一个年份。
- 显示已创建工单 - 如果选中，则系统会显示已创建的工单。
- 显示已关闭工单 - 如果选中，则系统会显示已关闭的工单。
- 显示已解决工单 - 如果选中，则系统会显示已解决的工单。
- 显示过期工单 - 如果选中，则系统会显示过期工单。
- 显示工单服务时间详情表 - 如果选中，则系统会显示工单详情表。