Crea un nuevo ticket en un Departamento de servicios especificado.
El nombre del servicio: el nombre del Departamento de servicios.
Resumen del nuevo ticket: el resumen del ticket.
(Descripción): la descripción del ticket.
La variable global para hacer referencia al nuevo ticket: el nombre de una variable global utilizada para hacer referencia a este ticket de creación reciente en pasos assignObjectProperty() subsiguientes. Si se incluyen varios pasos createTicket() en el mismo procedimiento, cada uno debe especificar una variable global diferente para que cada nuevo ticket se pueda identificar de manera exclusiva en pasos subsiguientes. Introduzca el nombre de la variable global sin paréntesis [= y =].
Los eventos se producen en el siguiente orden:
Los pasos assignObjectProperty() de pasos subsiguientes asignan valores a las propiedades del ticket de creación reciente.
Después de la creación del nuevo ticket, si hay propiedades que no se configuraron mediante pasos assignObjectProperty() pero hay valores predeterminados en el Departamento de servicios, se aplican al ticket esos valores predeterminados.
Si hay un procedimiento de entrada a etapa para el Departamento de servicios asociado a la etapa inicial del nuevo ticket, ese se ejecuta último.
