Instalación de agentes múltiples

Se pueden instalar varios agentes en la misma máquina administrada, cada uno de los cuales debe registrarse en un Kaseya Server distinto. Ejecute el instalador de agente v6 desde otro servidor Kaseya Server para obtener un agente adicional.

• Se aplica a agentes de Windows y Linux. La instalación de múltiples agentes Macintosh no se admite.
• Un agente v6 puede coexistir con un otros agentes v6.
• Sólo para Windows:
  • Un agente v6 puede coexistir con un agente v5.1 o anterior.
  • Cualquier máquina administrada con un procedimiento de conexión de controlador de dominio que ejecuta el instalador del agente automáticamente debe actualizar el archivo KcsSetup v5.1 o anterior con el agente v6. El instalador v5.1 o anterior no reconoce el agente v6 más reciente y se reinstala aunque esté presente el agente v6.

Uso de controladores: sólo para agentes de Windows

Si hay múltiples agentes instalados en una máquina, sólo un agente por vez controla los controladores necesarios para usar Acceso al archivo, Acceso a la red, Bloqueador de aplicación. Estas funciones sólo pueden realizarse por el agente que controla estas unidades.

• Originalmente, el primer agente instalado controla los controladores.
• Si el primer agente que controla los controladores se desinstalan, estos controladores también se desinstalan y estas tres funciones no pueden ser realizadas por ningún agente.
• Estos controladores son re-instalados mediante cualquiera de los siguientes eventos:
  • Alguno de los agentes existentes en la máquina se actualiza. El agente actualizado toma el control de los controladores y puede realizar estas tres funciones.
  • Se instala un nuevo agente. El agente nuevo instalado toma el control de estos controladores y puede realizar estas tres funciones.
• Para determinar qué agente tiene el control de los controladores, consulte Registro abajo.

Identificación de agentes en máquinas administradas

Cuando se instala un agente de Kaseya, se crea un identificador único para el agente que incluye el ID de cliente de 6 caracteres de Kaseya Server y un número de 14 dígitos generado al azar. Este identificador único del agente, llamado el GUID del agente, se usa para crear subcarpetas separadas para almacenar archivos de programa del agente y como subclave para valores de registro del agente.

En los siguientes ejemplos, el agente muestra información específica para los siguientes marcadores de posición:

• <GUID>: el GUID de instancia de agente.
• <company>: el directorio de instalación del agente.
• <serveraddress>: la dirección de Kaseya Server en la que se registra el agente.
• <machineID.groupID.orgID>: el ID de máquina, el ID de grupo y el ID de organización del agente en Kaseya Server.
• <shortcutname>: el nombre del acceso directo. Ejemplo: Kaseya Agent #2.

Accesos directos

Cuando mueve el cursor sobre un acceso directo de un agente de Kaseya, por ejemplo, en el Menú Inicio de Windows, se muestra una herramienta de ayuda de la siguiente forma:

• Start Agent service. (machine.GroupID:<machineID.groupID.orgID> Address:<serveraddress>)
• Si hace clic con el botón derecho sobre un acceso directo, también podrá ver este texto en el campo de comentarios de la página de propiedades del acceso directo.

Acerca del agente

Haga clic con el botón derecho del mouse en el ícono en la bandeja del sistema de una máquina administrada y seleccione la opción Acerca del agente para mostrar la siguiente información:

• Versión del Agente
• Dirección del servidor: <serveraddress>
• ID de producto: <GUID>
• Título del programa: <shortcutname>

Agentes de Windows

Agregar/Remover

Los agentes se muestran de la siguiente manera:

• Kaseya Agent (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
• Kaseya Agent #2 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
• Kaseya Agent #3 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)

Servicios

El campo de descripción del servicio muestra el mismo texto que se mostró arriba en el acceso directo del sistema.

Registro

La configuración del registro de agente se muestra de la siguiente manera:

HKLM\Software\Kaseya\Agent

DriverControl - The agent that controls driver usage.

KES_Owned_By - The agent that manages the KES client.

HKLM\Software\Kaseya\Agent\<GUID>

Title - <shortcutname>

Path - C:\Program Files\<company>\<GUID>

ServAddr - <serveraddress>

machineID - <machineID.groupID.orgID>

DriverControl - The agent that controls driver usage.

KES_Owned - The agent that manages the KES client.

Carpetas de instalación de agente predeterminadas

• Consulte el modificador /p en Modificadores de línea de comandos de instalación de agente.