Eliminar

Agente > Instalar agentes > Eliminar

La página Eliminar elimina tres combinaciones diferentes de cuentas de ID de máquinas y agentes.

ID de máquina versus Agentes

Al analizar los agentes resulta útil distinguir entre la ID de máquina / ID de grupo / ID de organización y el agente. El ID de máquina, ID de grupo o ID de organización es el nombre de cuenta para una máquina administrada en la base de datos del VSA. El agente es el software cliente instalado en la máquina administrada. Entre el agente de una máquina administrada y su nombre de cuenta en el VSA existe una relación de uno a uno. Las tareas que asignan los usuarios del VSA a un ID de máquina dirigen las acciones del agente en la máquina administrada.

Cantidades de licencias de agente

Los siguientes eventos afectan las cantidades de licencias de agente:

• Una licencia de agente "no utilizada" cambia a "utilizada" si se crea una cuenta de ID de máquina y se instala el agente.
• Si se elimina el agente pero no la cuenta, la licencia de agente se sigue considerando "utilizada".
• Si se elimina la cuenta, independientemente de lo que le sucede al agente, la licencia de agente vuelve al estado de "no utilizada".
• Si se crea una cuenta, pero el agente aún no está instalado la primera vez, la cuenta se denomina plantilla de ID de máquina. Las cuentas de plantilla de ID de máquina no se cuentan como "usadas" hasta que instale el agente.

Eliminación de agentes con tickets

La eliminación de una cuenta de máquina reasocia todos los tickets de Service Desk o los tickets del Sistema de tickets al grupo de máquinas o la organización a la que pertenecía esa cuenta de máquina.

Procedimiento

1. Seleccione uno o más ID de máquinas en el área de paginado.
2. Haga clic en uno de los siguientes botones de opciones:
   • Desinstalar agente primero en el próximo registro: desinstalar el agente de la máquina y quitar la cuenta de ID máquina de Kaseya Server. La cuenta no es eliminada hasta la próxima vez que el agente se registre exitosamente.
   • Eliminar la cuenta ahora sin desinstalar el agente: dejar el agente instalado y quitar la cuenta de ID de máquina de Kaseya Server.
   • Desinstalar el agente y conservar la cuenta: desinstalar el agente de la máquina sin quitar la cuenta de ID de máquina de Kaseya Server.
3. Haga clic en el botón Eliminar cuentas.

Nota: La desinstalación de un agente no quita K-VNC, el cliente KBU, el cliente KES ni el cliente KDPM. Antes de eliminar el agente, use Desinstalar CR en Control remoto para desinstalar K-VNC en la máquina administrada. Desinstalar también todos los clientes del módulo complementario.

Seleccione las cuentas antiguas que no se registraron desde el <date>.

Haga clic en el hipervínculo Seleccionar antiguas para tildar todos los ID de máquinas en el área de paginado que no se hayan registrado desde la fecha especificada. Esta es una forma simple de identificar y eliminar ID de máquinas obsoletos.

Limpiar Base de Datos

Al eliminar una cuenta de máquina usando la página Eliminar se marca la cuenta de máquina para eliminar. La eliminación real generalmente se produce durante el tiempo de inactividad a fin de reservar recursos para las horas de trabajo. Existen casos en los que resulta útil purgar las cuentas de máquina inmediatamente. Por ejemplo, Kaseya Server puede exceder la cantidad de licencias de agente. Haga clic en Limpiar base de datos para purgar inmediatamente las cuentas de máquina que ya están marcadas para eliminación.

Seleccionar Todo/Desmarcar Todo

Haga clic en el enlace Seleccionar Todo para marcar todas las filas en la pagina. Haga clic en el enlace Desmarcar Todo para desmarcar todas las filas en la pagina.

Estado de Registro

Estos íconos indican el estado de registro del agente de cada máquina administrada. Al desplazar el cursor por un ícono de registro, aparece la ventana de Vista rápida del agente.

En línea pero esperando que se completa la primer auditoría

Agente en línea

Agente en línea y usuario actualmente conectado.

Agente en línea y usuario actualmente registrado, pero el usuario ha estado inactivo durante 10 minutos.

Agente actualmente fuera de línea

Agente no se ha registrado nunca

Agente en línea pero el control remoto se ha deshabilitado

El agente ha sido suspendido

ID Máquina. Grupo

La lista de Machine.Group IDs que se muestra se basa en el filtro de ID de máquina/ID de grupo y en los grupos de máquinas que el usuario está autorizado a ver en la página Ámbitos en Sistema, Seguridad de usuarios.

Ultimo Registro

Muestra la hora en que el agente de la máquina se registró por última vez en Kaseya Server. Los agentes que no se han registrado recientemente muestran esta información en texto de color rojo.