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Si la cuenta del VSA está deshabilitada porque introdujo la contraseña incorrecta demasiadas veces, puede decidir esperar un período fijo para que la cuenta vuelva a habilitarse automáticamente. De manera predeterminada, este período es 1 hora, pero el administrador del sistema del VSA pudo haberlo ajustado.
Si la cuenta se deshabilitó por otro motivo, deberá comunicarse con el administrador del sistema del VSA para volver a habilitarla. Una cuenta de usuario deshabilitada no puede volver a habilitarse restableciendo la contraseña.
Para crear una cuenta maestra nueva en Kaseya Server, consulte: Crear un nuevo usuario maestro.