Cambio de contraseñas que usan las aplicaciones externas

Aplicaciones externas y autenticación mediante el servicio web API

Las aplicaciones externas pueden integrarse al VSA a través del servicio web API. Estas aplicaciones externas pueden ser proporcionadas por fabricantes de software independientes (ISV), tales como Autotask, ConnectWise o Tigerpaw. Las consultoras o cualquier organización con especialización técnica también pueden desarrollar aplicaciones externas. Para usar el servicio web API, las aplicaciones externas deben programarse para autenticarse usando un nombre de usuario y una contraseña del VSA válidos.

Cambios de contraseña de la versión 6.2 que afectan las aplicaciones externas

La versión 6.1 del VSA y las versiones anteriores usaban un algoritmo SHA-1 para aplicar un algoritmo hash a las contraseñas. Por ende, las aplicaciones externas que eran compatibles con la versión 6.1 usaban un método de autenticación basado en SHA-1. A partir de la versión 6.2, se usa un algoritmo SHA-256 para aplicar un algoritmo hash a cualquier contraseña que se cree en esta versión. A las contraseñas creadas en versiones anteriores del VSA se les sigue aplicando un algoritmo hash con SHA-1 hasta que se cambie la contraseña o el nombre de usuario, en cuyo momento se aplica un algoritmo hash a la contraseña con SHA-256. Las aplicaciones externas que se usaban con la versión 6.1 deben actualizarse, por medio de un cambio de programación, para admitir las contraseñas SHA-256 en la versión 6.2.

Actualización de aplicaciones externas y contraseñas

Si usó la versión 6.1 o una versión anterior del VSA con una aplicación externa, compruebe la compatibilidad de la credencial que se está usando. Kaseya recomienda realizar las gestiones necesarias para obtener una versión actualizada de la aplicación externa que sea compatible con la versión 6.2 del VSA. Mientras tanto, se puede seguir el procedimiento de Creación de una credencial SHA-1 nueva para una aplicación externa heredada que se describe a continuación para mantener la compatibilidad con aplicaciones de terceros.

Advertencia: Al cambiar una contraseña que utiliza una aplicación externa heredada, se deshabilita la integración  hasta que la aplicación externa se actualice para usar el algoritmo hash SHA-256 o hasta que se cree una credencial SHA-1 nueva y se implemente. Asegúrese de no cambiar las contraseñas que usan las aplicaciones externas antes de que se implemente la actualización.

Si usó la versión 6.1 o una versión anterior del VSA con una aplicación externa proporcionada por un ISV u otro tercero:

1. Comuníquese con el ISV o el tercero que desarrolló la aplicación externa.
2. Solicite una versión actualizada de la aplicación externa.
3. Implemente la versión actualizada de la aplicación externa.
4. En esta instancia, puede cambiar la contraseña o el nombre de la cuenta que usa la aplicación externa.

Para ISV o terceros responsables del desarrollo de aplicaciones externas

1. Consulte la sección Algoritmo hash del tema Autenticar  en la ayuda en línea. En esta sección, se proporcionan instrucciones sobre cómo actualizar la aplicación externa para que sea compatible con la versión 6.2 del VSA y, al mismo tiempo, mantener la compatibilidad con las versiones anteriores del VSA.
2. Implemente el cambio de programación necesario por la aplicación externa.

Creación de una credencial SHA-1 nueva para una aplicación externa heredada

Si está ejecutando la versión 6.2 del VSA o una versión superior, y necesita crear un nombre de usuario y una contraseña de SHA-1 que sean compatibles con una aplicación externa heredada, y estos aún no se actualizaron para ser compatibles con las contraseñas de la versión 6.2, use uno de los siguientes procedimientos. Puede crear un usuario maestro y una contraseña nuevos o restablecer la contraseña de un usuario maestro existente.

Nota: Debe tener privilegios de administrador en Kaseya Server. Por razones de seguridad, no puede realizar el siguiente procedimiento en forma remota.

Crear una nueva cuenta de usuario maestro

1. Conéctese a la máquina que ejecuta Kaseya Server.
2. Acceda a la siguiente página web:
   http://localhost/localAuth/setAccountV61.asp
3. Ingrese un nuevo nombre de cuenta en el campo Nombre de usuario maestro.
4. Ingrese una contraseña en el campo Ingresar contraseña y confírmela escribiéndola nuevamente en el campo Confirmar contraseña.
5. Ingrese una dirección de correo electrónico en la Dirección de correo electrónico.
6. Haga clic en Crear.

La aplicación externa ahora puede actualizarse para usar la nueva cuenta de usuario y la contraseña de SHA-1 para conectarse al VSA.

Resetee la contraseña de una cuenta de usuario maestro existente

Nota: La cuenta de usuario maestro no puede deshabilitarse.

1. Conéctese a la máquina que ejecuta Kaseya Server.
2. Acceda a la siguiente página web:
   http://localhost/localAuth/setAccountV61.asp
3. Ingrese un nombre de usuario maestro de cuenta habilitado y existente en el campo Nombre de usuario maestro.
4. Ingrese una contraseña en el campo Ingresar contraseña y confírmela escribiéndola nuevamente en el campo Confirmar contraseña.
5. Omita la Dirección de correo electrónico. No es posible resetear la dirección de correo electrónico de un usuario existente utilizando esta página Web.
6. Haga clic en Crear.

La aplicación externa ahora puede actualizarse para usar la nueva contraseña de SHA-1 para conectarse al VSA.