Roles de Usuario

La página Roles de usuario crea y elimina roles de usuario. En un rol de usuario, puede seleccionar lo siguiente:

Miembros: asignar o quitar miembros para un rol de usuario.
Derechos de acceso: seleccionar los derechos de acceso para un rol de usuario. La opción Derechos de acceso permite determinar las funciones a las que puede acceder un usuario.
Tipos de rol: asignar o quitar tipos de rol para un rol de usuario. Los derechos de acceso están restringidos por el conjunto de tipos de rol con licencia asignados a tal rol de usuario.

Los usuarios del VSA pueden pertenecer a uno o más roles de usuario del VSA. Cada rol de usuario debe asignarse, por lo menos, a un tipo de rol de usuario.

Nota: El usuario del VSA inicia sesión con un rol de usuario (las funciones que puede realizar) y un ámbito (los objetos de datos de ámbito que puede ver). La membresía en un rol de usuario y un ámbito son independientes entre sí.

Nota: Pueden asignarse usuarios del VSA a roles de usuario en la pestaña Roles en Sistema > Usuarios.

Nota: Consulte Sistema > Usuarios para ver un análisis del rol de usuario Master.

Advertencia: Limite el acceso a Roles de usuario y Roles para todos los roles, excepto a los roles responsables de administrar el acceso a funciones.

Panel central

Puede llevar a cabo las siguientes acciones en el panel central de Roles:

Nuevo: crear un nuevo rol.
Copiar permisos: copiar los derechos de acceso al rol seleccionado desde cualquier otro rol.
Renombrar: renombrar el rol. Los nombres de rol sólo pueden estar en minúsculas.
Eliminar: elimina el rol seleccionado. Deben eliminarse todos los usuarios del VSA de un rol para poder eliminarlo.

Páginas relacionadas

Las siguientes políticas se asignan por rol de usuario:

Acceso a todo el VSA por día laborable y hora en Sistema > Horas de inicio de sesión
Notificación de usuario de control remoto en Control remoto > Política de rol de usuario
Permisos de campo para editar tickets en Sistema de tickets > Editar campos y Departamento de servicios > Preferencias de roles
Los objetos que se pueden compartir —como procedimientos, informes, conjuntos de monitores y paquetes de instalación de agente— pueden ser compartidos por rol de usuario.

Pestaña Miembros

En la pestaña Miembros, se muestra qué usuarios del VSA se asignan al rol seleccionado en el panel central.

Haga clic en los botones Asignar y Quitar para cambiar el rol que se asigna a los usuarios del VSA.
Ordene y filtre los usuarios del VSA que se indican en la página Miembros.

Pestaña Derechos de acceso

La pestaña Derechos de acceso en la página Roles de usuario en Sistema permite determinar qué funciones pueden realizar los usuarios del VSA que pertenecen a un rol determinado. Por ejemplo, los derechos de acceso pueden incluir si el usuario puede abrir, agregar, editar o eliminar un registro en particular.

Nota: Ámbitos determina si un usuario puede ver ciertas estructuras de datos creadas por el usuario que se muestran en el VSA. Roles determina derechos de acceso a las funciones que actúan sobre esas estructuras de datos.

Un árbol de navegación proporciona acceso a cada módulo, carpeta, elemento y control en el VSA.

Haga clic en los íconos o junto a cualquier elemento del árbol para mostrar u ocultar ramas secundarias de ese elemento.
- Un elemento tildado indica que un rol brinda acceso a ese elemento.
- Un elemento no tildado indica que un rol no tiene acceso a ese elemento.
- Haga clic en Expandir todos para expandir el árbol completo.
- Haga clic en Plegar todos para plegar el árbol completo.
Haga clic en Fijar derechos de acceso de rol para modificar los derechos de acceso para un rol
- Al tildar o destildar una casilla se configura el mismo estado para todos los elementos secundarios.
- Haga clic en Habilitar todos para habilitar todos los ítems.
- Haga clic en Deshabilitar todos para deshabilitar todos los ítems.

Derechos de acceso específicos

Info Center > Tablero > Notas del administrador
Info Center > Tablero > Estado
Info Center > Tablero > Ayuda en línea
Vista rápida: Al desplazar el cursor por un ícono de registro, aparece de inmediato una ventana de Vista rápida del agente. Puede iniciar un procedimiento de un agente, ver registros o iniciar Live Connect en la ventana de Vista rápida del agente. Puede usar las insignias del agente para mostrar el texto de Instrucciones especiales en la parte inferior de la ventana de Vista rápida.
- Funciones de inicio rápido: muestra u oculta los botones de acción que se muestran en la parte superior de la ventana emergente de Vista rápida.
- Ejecutar procedimiento ahora
  - Ejecutar procedimientos: muestra u oculta todos los procedimientos de agente en la lista Ejecutar procedimiento ahora de la Vista rápida.
  - Editar lista de procedimientos: muestra u oculta los botones Agregar y Eliminar en la lista Ejecutar procedimientos ahora de la Vista rápida.
  - Cambiar configuración: muestra u oculta el ícono de engranaje de configuración en la barra de título de la Vista rápida. Los ajustes de configuración permiten al usuario mostrar, ocultar o reordenar la lista de opciones que se muestran en la ventana emergente Vista rápida, de acuerdo con las preferencias del usuario.
- Datos de Vista rápida: muestra u oculta las opciones de datos de agente en la ventana emergente Vista rápida.
Sistema > Preferencias del sistema > Acceso funcional - (obsoleto)
Sistema > Preferencias del sistema > Habilitar programación: se aplica al botón Programar sólo para las siguientes funciones. Para obtener más información, consulte la Base de conocimientos de Kaseya.
- Administración de parches > Administrar máquinas > Detectar máquina
- Administración de parches > Administrar máquinas > Actualización inicial
- Administración de parches > Administrar máquinas > Actualización automática
- Info Center > Elaboración de informes > Informes
- Info Center > Elaboración de informes > Conjuntos de informes
Sistema > Preferencias del sistema > Habilitar Wake on LAN: se aplica sólo al botón Programar en Administración de parches > Detectar máquina.

Pestaña tipos de rol

Haga clic en los botones Asignar y Eliminar para cambiar el tipo de rol que se asigna a un usuario.

Tipos de rol

Las licencias de Kaseya se adquieren por tipo de rol. Existen tipos de rol separados para otorgar licencias a usuarios por tipo de rol de usuario y otorgar licencias a máquinas por tipo de rol de máquina. Cada tipo de rol habilita determinadas funciones que se indican en la pestaña Roles de usuario > Derechos de acceso y en la pestaña Roles de máquinas > Derechos de acceso. La cantidad de licencias de tipo de rol adquiridas se muestra en la pestaña Tipo de rol en Sistema > Administrador de licencias. Cada licencia de tipo de rol especifica la cantidad de usuarios designados y usuarios simultáneos permitidos.

Tipos de rol de usuario

Cada rol de usuario debe asignarse al menos a un tipo de rol de usuario. Si se asigna un rol de usuario a más de un tipo de rol, el acceso a una función se habilita si alguno de los tipos de rol permite el acceso a esa función. El acceso a funciones puede limitarse opcionalmente por rol de usuario o rol de máquina. Algunos ejemplos de tipos de rol de usuario incluyen, entre otros, los siguientes:

Administrador de VSA: incluye tanto los usuarios maestros como los usuarios estándar.
Usuarios finales: brinda acceso limitado a determinadas funciones en el VSA. Destinado principalmente a clientes de proveedores de servicios. Los clientes pueden iniciar sesión en el VSA e imprimir informes o mirar los tickets acerca de sus propias organizaciones.
Técnico de departamento de servicios: puede editar tickets de Service Desk y ejecutar informes, pero no configurar departamentos de servicios ni brindar soporte para tablas o procedimientos de departamentos de servicios.
Administrador de departamentos de servicios: puede hacer cualquier cosa en Service Desk.
Se definen tipos de rol de usuario de SaaS adicionales y dependen del paquete adquirido.