|
|
|
|
GetTicket
전송된 MonitorTicketID에 대한 티켓 정보를 반환합니다.
TicketID |
int |
고유한 트러블 티켓 ID 번호 |
Machine_GroupID |
문자열 |
컴퓨터 ID 및 그와 관련된 그룹 ID의 연결된 표현. |
agentGuid |
십진수 |
컴퓨터 ID.그룹 ID 계정 및 해당 에이전트를 위해 전역적으로 고유한 식별자. |
machName |
문자열 |
각 에이전트에 대해 사용된 컴퓨터 이름 |
groupName |
문자열 |
각 에이전트에 대해 사용된 그룹 이름 |
TicketSummary |
문자열 |
티켓을 간단하게 설명하는 요약 문자열 |
양수인 |
문자열 |
이 티켓이 할당되는 관리자 이름 |
CreatedBy |
문자열 |
이 티켓을 만든 사람의 관리자 이름(또는 사용자가 입력한 경우에는 컴퓨터 ID) |
CreationDate |
문자열 |
티켓이 만들어졌을 때의 타임 스탬프 |
DueDate |
문자열 |
티켓 기한 |
LastModifiedDate |
문자열 |
이 티켓에 대한 가장 최근 메모가 입력된 날짜 |
ResolutionDate |
문자열 |
티켓이 종료되었을 때의 타임 스탬프 |
UserName |
문자열 |
전송자의 이름. |
UserEmail |
문자열 |
전송자의 이메일 주소 |
UserPhone |
문자열 |
전송자의 전화 번호 |
경우에 따라 다음의 필드에 대한 복수의 기록이 반환됩니다.
TicketLabel |
문자열 |
필드의 라벨 |
IntegerValue |
int |
정수 필드의 값 |
NumberValue |
십진수 |
숫자 필드의 값 |
StringValue |
문자열 |
문자열 필드의 값 |
ListValue |
문자열 |
목록 필드의 값 |
다음 필드에 대한 단일의 기록이 반환됩니다.
Method |
문자열 |
이 응답을 요청한 작업. |
TransactionID |
십진수 |
이 메시지에 대한 고유 메시지 ID. |
ErrorMessage |
문자열 |
이 옵션을 선택하지 않으면, 어떠한 오류도 반환되지 않았습니다. |
ErrorLocation |
문자열 |
이 옵션을 선택하지 않으면, 어떠한 오류도 반환되지 않았습니다. |