Next Topic

Previous Topic

Book Contents

Servicedesk - Servicevolumes

Infocentrum > Rapporten > Servicedesk - Servicevolumes.

  • Wordt alleen weergegeven als de toevoegingsmodule Servicedesk is geïnstalleerd.

De rapportdefinitie Servicevolumes genereert een 12 maandelijks rapport dat met aan aangegeven maand en jaar start en in elke maand het aantal tickets toont die tot elke mogelijke waarde in een aangegeven ticketkolom behoren.

Stel de definitie van uw rapport in met de volgende parameters:

Parameters

  • Groeperen volgens - Selecteert de kolom om volgens te groeperen
  • Kolomrichting sorteren - Oplopend, Aflopend.
  • Maand - Selecteer een maand.
  • Jaar - Selecteer een jaar.
  • Diagram ticketvolumes weergeven - Wanneer ingeschakeld, wordt een diagram van ticketvolumes weergegeven.