Guia Gravidade

Defina um identificador e descrição para um código de gravidade. Códigos de gravidade são definidos para cada definição de desk e permitem classificar o quão crítica é a solicitação de serviço para as operações da empresa.

ID do pai: o nome da definição de desk.
ID - O identificador do registro.
Descrição - Uma breve descrição desta ID.