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Book Contents

提示 - 代理程序故障

代理程序故障」頁面會在代理程序無法在受管電腦上執行時觸發提示。 例如,如果您在代理程序中執行檔案名稱、目錄路徑或註冊表項,然後在電腦 ID 上執行代理程序,而這些值無效,則您可以使用此提示頁面收到有關代理程序故障的通知。

將提示資訊傳輸到電子郵件和程序

系統會發送以下類型提示電子郵件並建立格式:

  • 格式電子郵件訊息由代理程序故障提示產生

注釋:變更此電子郵件警報格式會變更所有代理程序故障提示電子郵件的格式。

以下變數可以包括在您的格式化電子郵件提示和程序中。

位於電子郵件內

位於程序內

說明

<at>

#at#

提示時間

<db-view.column>

不可用

包括來自資料庫的 view.column。例如,要包括在電子郵件中產生提示之電腦的電腦名稱,請使用 <db-vMachine.ComputerName>

<em>

#em#

程序錯誤訊息

<en>

#en#

獲取檔案的程序名稱

<gr>

#gr#

組 ID

<id>

#id#

電腦 ID

 

#subject#

電子郵件訊息的主題文字 (如果發送電子郵件以回應提示)

 

#body#

電子郵件訊息的正文文字 (如果發送電子郵件以回應提示)

套用

按一下「套用」以將參數套用到選定電腦 ID。確定資訊是否已正確套用至電腦 ID 清單。

清除

按一下「清除」按鈕,以從選定電腦 ID 移除所有參數設定。

建立警報

如果已檢查並且遇到警報條件,則建立警報。警報顯示於「監控器」>「儀表板清單」、「監控器」>「警報摘要」和「資訊中心」>「報表」>「日誌」>「警報日誌」中。

建立工單

如果已檢查並且遇到警報條件,則建立工單。

執行腳本

如果選中此選項,則當遇到警報情況時,系統會執行代理程序,您必須按一下「選擇代理程序」連結以選擇要執行的代理程序。您可以根據需要通過按一下「此電腦 ID」連結設定代理程序在指定範圍的電腦 ID 上執行。這些指定的電腦 ID 無需與遇到警報情況的電腦 ID 匹配。

電子郵件收件人

如果選中且遇到警報情況,系統將向指定電子郵件地址發送電子郵件。

  • 目前登入的使用者的電子郵件地址會顯示在「電子郵件收件人」欄位中。預設值來自「系統」>「偏好設定」。
  • 按一下「為電子郵件建立格式」以顯示「為提示電子郵件建立格式」快顯視窗。通過此視窗,您可以設置在遇到警報條件時系統所生成的電子郵件的顯示格式。此選項僅為主角色使用者顯示。
  • 如果選定「新增到目前清單」單選按鈕,則按一下「套用」時,將套用提示設定並且新增指定的電子郵件地址,而不會移除先前分配的電子郵件地址。
  • 如果選定「取代清單」單選按鈕,則按一下「套用」時,將套用提示設定並且指定的電子郵件地址會取代分配的現有電子郵件地址。
  • 如果按一下「移除」,系統將移除所有電子郵件地址,而不會修改任何提示參數
  • 系統會將電子郵件從 KServer 直接發送到提示中指定的電子郵件地址,使用「系統」>「出站電子郵件」設定「發件人地址」。

全選/取消全選

按一下「全選」連結以選中頁面上的所有列,按一下「取消全選」連結以取消選中頁面上的所有列。

簽入狀態

這些圖示指明了每台受管電腦的代理簽入狀態:

在線,但正在等待完成第一次稽核

代理在線

代理在線,並且使用者目前已登入。圖示顯示可顯示登入名的工具提示。

代理在線並且使用者目前已登入,但是使用者 10 分鐘未活動

代理目前離線

代理從未簽入

代理在線,但是遠端控制已停用

代理已被暫停

編輯圖示

按一下列的編輯圖示 ,使用來自該列的值填寫標題參數。您可以在標題中編輯這些值,並重新套用它們。

電腦.組 ID

電腦.組 ID」清單的顯示基於電腦 ID/組 ID 篩選器和使用「系統」>「使用者安全」>「範圍」授予使用者查看的電腦組。

ATSE

指定給電腦 ID 或 SNMP 裝置的 ATSE 回應代碼:

  • A = 建立警報 (Alarm)
  • T = 建立工單 (Ticket)
  • S = 執行代理程序
  • E = 電子郵件 (Email) 收件人

電子郵件地址

要將通知發送到的電子郵件地址的逗號隔開的清單。