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Book Contents

FTP

遠端控制 - FTP

「FTP」頁面可以建立使用者本地電腦與選定電腦 ID 之間的 FTP 會話。啟動 FTP 會話後，系統會彈出一個新的瀏覽器視窗，其中顯示受管電腦固定磁片的內容。只需像平時一樣拖放檔案。

Note: 您還可以使用「Live Connect」啟動與受管電腦之間的 FTP 會話。

檔案傳輸協議 (FTP)

檔案傳輸協議 (FTP) 是一種常用的協議，用於透過任何支援 TCP/IP 協議的網路交換檔案。FTP 伺服器是目標電腦上的程式，它監聽網路上其他電腦發出的連接請求。FTP 用戶端是 VSA 使用者本機電腦上的程式，它啟動至伺服器的連接。FTP 用戶端電腦要求使用者有存取 FTP 伺服器電腦的權限。它已在 KServer 中附帶，主要為提供及時的技術支援。一旦連接，用戶端可以將檔案上傳至伺服器，從伺服器下載檔案，重命名或刪除伺服器上的檔案等等。任何軟體公司或個別程式開發者都能夠建立 FTP 伺服器或用戶端，因為協議是一種開放的標準。幾乎所有的電腦平台都支援 FTP 協議。由於 Kaseya FTP 會話透過 KServer 轉接，因此所有的 FTP 會話都受到 Kaseya 256 位元滾動加密協議的保護。

啟動 FTP

按一下遠端電腦的名稱啟動 FTP 會話。受管電腦 ID 旁的圖示指示該電腦的目前連接狀態。僅具有 或 或 圖示的電腦 ID 才能連接到目標電腦並且具有活動連結，所有其他電腦 ID 的連結都不活動。

在線，但正在等待完成第一次稽核

代理在線

代理在線，並且使用者目前已登入。圖示顯示可顯示登入名的工具提示。

代理在線並且使用者目前已登入，但是使用者 10 分鐘未活動

代理目前離線

代理從未簽入

代理在線，但是遠端控制已停用

代理已被暫停

Note: 使用者可以右鍵按一下受管電腦上的 圖示並選擇「停用遠端控制」，停用遠端控制和 FTP 會話。您可以使用「代理」>「代理選單」移除「停用遠端控制」拒絕使用者使用此功能。

ActiveX 控件

ActiveX 控件會自動為您配置並執行遠端控制或 FTP 套件。首次在新電腦上使用任意遠端控制或 FTP 套件時，您的瀏覽器會詢問您是否確定下載並安裝此 ActiveX 控件，系統詢問您時請按一下「是」。如果瀏覽器阻止執行 ActiveX 控件，則系統會為使用者顯示一個可手動下載及手動執行遠端控制套件的連結。

說明應用程式

在設定遠端控制或 FTP 會話中，始終從目標電腦和使用者電腦啟動出站連接，從而消除閘道和連接埠封鎖問題。說明應用程式與支援的每個遠端控制或 FTP 套件都不同，它會自動確定 VSA 使用者電腦與遠端電腦之間的最佳路由路徑。如果不能進行直接連接，則說明應用程式會透過 KServer 在代理簽入所用的同一連接埠 (預設為 5721) 上路由遠端控制流量。

啟用詳細轉接

在防火牆和 NAT 閘道之後進行的電腦遠端控制或 FTP 可以由 VSA 伺服器借助說明應用程式轉接。選中此方塊可顯示彈出視窗，其中包含有關通常隱藏的說明應用程式狀態資訊。

FTP 至 KServer

按一下「FTP 至 KServer」連結啟動至 KServer 本身的 FTP 會話。此選項僅為主角色使用者顯示。

啟用/停用電腦使用者遠端啟動 FTP 的功能

使用者可以使用「代理」>「入口存取」和「系統」>「電腦角色」啟用/停用電腦使用者從其他電腦遠端啟動對自己電腦的 FTP 功能。

FTP 故障

受管電腦 FTP 故障的某些原因如下：

  • 使用者電腦封鎖代理簽入連接埠 (預設為 5721) 上的出站流量。防火牆可能需要重新配置。
  • 目標電腦連接速度慢。請讓應用程式執行比逾時時段長的時間，看是否解決。
  • 目標電腦上的防毒軟體可能封鎖連接。如果目標電腦上安裝了 KES安全保護，則會消除此問題。
  • 主 KServer 位址錯誤 - 遠端控制只能透過主 KServer 位址連接。安裝代理的電腦可透過主或副位址連接。使用「代理」>「簽入控制」驗証遠端電腦是否能夠看到主 KServer 位址。
  • 從其他位址存取 KServer。說明應用程式從本地電腦的 Cookie 中獲取連接資訊。為存取此資訊，說明程式會將 KServer 的 URL 傳送給 Windows。檢視從 www.yourKServer.net 下載的說明應用程式。然後打開新瀏覽器並鍵入 IP 位址 192.168.1.34 存取 KServer。KServer 在說明程式嘗試獲取 www.youKServer.net 對應的 Cookie 時設定了 192.168.13.34 的 Cookie。說明程式將找不到 Cookie。如果發生此情況，只需下載新的說明應用程式並再試一次。
  • FTP 需要關閉被動 FTP。如果您在嘗試 FTP 會話後收到以下錯誤，則：

    請停用瀏覽器的被動 FTP，方法如下：

  1. 從 IE 的「工具」選單打開「Internet 選項...」。
  2. 按一下「進階」標籤。
  3. 在「瀏覽」部分中，查找「使用被動 FTP」並取消選中此設定。
  4. 按一下「確定」並再次嘗試 FTP。

簽入狀態

這些圖示指明了每台受管電腦的代理簽入狀態：

在線，但正在等待完成第一次稽核

代理在線

代理在線，並且使用者目前已登入。圖示顯示可顯示登入名的工具提示。

代理在線並且使用者目前已登入，但是使用者 10 分鐘未活動

代理目前離線

代理從未簽入

代理在線，但是遠端控制已停用

代理已被暫停

電腦.組 ID

「電腦.組 ID」清單的顯示基於電腦 ID/組 ID 篩選器和使用「系統」>「使用者安全」>「範圍」授予使用者查看的電腦組。

輸入連接 FTP 的磁碟機代號

輸入連接 FTP 的磁碟機代號，而不是選擇遠端固定磁碟機選項。

Note: KServer 透過「最新稽核」確定受管電腦擁有多少個固定磁片。