Next Topic

Previous Topic

Book Contents

Live Connect

「遠端控制」>「Live Connect」

可以按一下任意簽入圖示 (例如 VSA 中任意電腦 ID 旁的) 顯示「Live Connect」頁面。

使用 Live Connect 可單獨為一台受管電腦執行任務和功能。

Note: 當 Live Connect 第一次從任何電腦上啟動時，它會要求安裝幾個瀏覽器外掛程式。

視窗標題

有關受管電腦的基本資訊顯示在「Live Connect」視窗的頂部。

  • 縮圖檢視 - 如果使用者已登入電腦，目前登入使用者的桌面將以縮圖檢視顯示。
  • 電腦資訊 - 列出了有關受管電腦的基本資訊。
  • 效能圖形 - 顯示了受管電腦的 CPU % 和記憶體 % 效能圖形。

選單選項

標籤屬性表選單提供了對有關受管電腦多類資訊的存取。

  • 首頁 - 「首頁」標籤是「Live Connect」視窗打開時顯示的第一個標籤。
    • 首頁 - 「首頁」標籤通常顯示歡迎訊息和代理服務提供商的 URL 頁面。「首頁」標籤的「執行程序」部分使 Live Connect 使用者可以立即在受管電腦上執行代理程序。如果服務提供商指定，「自訂連結」部分可能顯示在「首頁」標籤中，同時提供其他資源的連結。如果服務提供商指定，可以有多個自訂的「首頁」標籤，每個都有唯一名稱。
    • 變更登入 - 變更此受管電腦的遠端登入使用者名稱和密碼。如果服務提供商啟用了「桌面存取」，這些登入選項使使用者可以從任意其他電腦存取此受管電腦的「Live Connect」視窗，包括啟動與受管電腦的遠端桌面會話。輸入用於登入 VSA 的同一個 URL。然後在此標籤中輸入指定的「Live Connect」使用者名稱和密碼。使用此方式從其他電腦遠端存取「Live Connect」稱為「入口存取」。「入口存取」登入選項還可以在 VSA 內使用「代理」>「入口存取」維護。
    • 變更設定檔 - 變更此受管電腦的聯絡人資訊。將「Live Connect」用做建立工單時，此資訊將使用聯絡人資訊生成工單。還可以使用「代理」>「編輯設定檔」維護此資訊。
  • 代理資料 - 將顯示以下標籤：
    • 等待程序 - 顯示並計劃受管電腦的等待代理程序以及該電腦代理程序歷史記錄，包括執行日期/時間、狀態和計劃程序的使用者。
      • 按一下「計劃其他程序」按鈕可以計劃尚未等待的程序。選定並計劃後，程序會顯示在「等待程序」區段的底部。
      • 按一下「計劃」按鈕以計劃未來要執行或要迴圈執行的選定程序。
      • 按一下「立即執行」按鈕以立即執行選定程序。
      • 按一下「取消」按鈕以取消任意選定的等待程序。
    • 代理日誌 - 顯示電腦的可用日誌：警報日誌、監控動作日誌、代理日誌、配置變更、網路統計、事件日誌、代理程式日誌、遠端控制日誌、日誌監控。
    • 補丁狀態 - 顯示缺少和等待的 Microsoft 補丁並計劃缺少的補丁。如果電腦屬於補丁策略，則缺少的補丁可能進一步被標識為「已拒絕 (等待核准)」。使用者可以計劃補丁而手動覆蓋已拒絕的補丁策略。
      • 按一下「計劃」按鈕以計劃選定的缺少補丁。
      • 按一下「取消」按鈕以取消選定的等待補丁。
      • 按一下「顯示歷史」連結以顯示安裝在受管電腦上的補丁歷史。
    • 代理設定 - 顯示有關受管電腦上代理的資訊：
    • 文件 - 為受管電腦列出上傳到 KServer 的文件，您可以上傳其他文件，與「稽核」>「文件」提供的功能相同。
    • 獲取檔案 - 存取先前從受管電腦上傳的檔案，按一下檔案下面的連結以顯示檔案或執行，提供與「代理程序」>「獲取檔案」相同的功能。
  • 稽核資訊 - 資訊標籤包括：「電腦資訊」、「已安裝的應用程式」、「系統資訊」、「磁片磁碟區」、「PCI 和磁片硬體」以及「印表機」。根據您的最新稽核提供稽核資訊，您可以使用「電腦資訊」標籤執行立即稽核。
  • 檔案管理器 - 顯示兩個檔案管理器，一個用於您的本地電腦，另一個用於受管電腦。使用上窗格，僅有您能夠：
    • 使用檔案管理器之一建立目錄並刪除、重新整理或重命名稱檔案或目錄。
    • 使用拖放在同一個檔案管理器內移動檔案。
    • 使用拖放在檔案管理器之間複製檔案。
  • 指令 Shell - 在受管電腦上打開指令 Shell。預設為 c:\windows\system32 目錄。
  • 註冊表編輯器 - 顯示受管電腦 ID 的註冊表。您可以建立、重命名、重新整理或刪除註冊表項值或為值設定資料。
  • 任務管理器 - 列出受管電腦的「Windows 任務管理器」資料。您可以停止或區分進程優先次序，停止及啟動服務，檢查每個進程的典型效能基準，按 CPU、磁片、網路和記憶體分類，檢視「使用者」會話資料，重新啟動，關閉受管電腦，或登出受管電腦上的會話，以及顯示受管電腦上的使用者和組。
  • 事件檢視器 - 按事件日誌類型顯示受管電腦上儲存的事件資料。
  • 工單處理 - 顯示並為受管電腦建立工單。根據啟動的模組，為「工單處理」模組顯示及建立工單，或為「服務台」模組顯示及建立工單和知識庫文章。

    Note: 服務台必須是 Anonymous 範圍的成員，才能顯示「Live Connect」的電腦使用者「入口存取」會話中的「服務台」工單。

  • 聊天 - 啟動與目前登入受管電腦的使用者的聊天會話。您可以邀請其他 VSA 使用者參與您的聊天會話。有關詳細資訊，請參閱「遠端控制」>「聊天」。
  • 桌面存取 - 初始化與受管電腦的遠端桌面會話。
  • 視訊聊天 - 如果電腦使用者已登入至受管電腦，那麼 Live Connect 使用者能夠啟動與登入的電腦使用者之間的音訊/視訊聊天會話。如果一個或兩個電腦上不支援視訊，則它們只能進行音訊會話。
    • 與電腦使用者進行視訊聊天 - 按一下「呼叫」按鈕啟動視訊聊天會話。電腦使用者將看到瀏覽器視窗或瀏覽器標籤顯示在自己電腦上，如果他們電腦上安裝了網路攝像機，他們會看到您的視訊圖像和他們自己的視訊圖像。
    • 與任何人進行視訊聊天 - 按一下「連接 URL」按鈕。這會將 URL 複製到剪貼板。將 URL 位址複製到任意電子郵件或即時訊息程式中並發送給任何人。收件人在瀏覽器中輸入該 URL 時，就能夠與您視訊聊天。視訊聊天不需要使用者接收將做為受管電腦的聊天邀請。
    • 視訊聊天確認 - 用於傳輸音訊/視訊流的 Adobe Flash Player 需要每個使用者按一下「允許」按鈕以繼續他們這一端的視訊聊天。
    • 音訊/視訊控制項 - 將滑鼠懸停在聊天視窗中的視訊影像上可以顯示音訊/視訊控制項。
    • 文字聊天 - 您可以使用同一個視窗同時進行文字聊天和視訊聊天。

額外注釋

  • 存取特定的「Live Connect」功能取決於「系統」>「使用者角色」和「電腦角色」。
  • 所有的「Live Connect」選單選項在電腦連接至「Live Connect」時啟用。只有「首頁」、「稽核資訊」、「代理資料」和「工單處理」在電腦從「Live Connect」斷開連接時啟用。
  • 您可以自訂「Live Connect 首頁」頁面，方法為使用「系統」>「自訂:Live Connect」。
  • 「事件檢視器」資料不取決於「代理」>「事件日誌設定」。