AGLU

ServiceDeskName

string

Der Name der Desk-Definition

GLU

IncidentNumber

string

Der Ticketidentifikator

AGLU

Summary

string

Der Text der Ticketübersicht

AGLU

Description

string

Der Text der Ticketbeschreibung

AGLU

Status

string

Der Referenzstatus des Tickets

AGLU

Priority

string

Die Referenzpriorität des Tickets

AGLU

Resolution

string

Der Referenzauflösungstyp des Tickets

AGLU

Stage

string

Die Referenzphase des Tickets

AGLU

Severity

string

Der Referenzschweregrad des Tickets

AGLU

Category

string

Die Referenzkategorie des Tickets

AGLU

SubCategory

string

Die Referenzunterkategorie des Tickets

GL

Policy

string

Die Richtlinie des Tickets

GL

CreateDateTime

dateTime

Das Datum/die Uhrzeit der Erstellung des Tickets

GL

LastEditDateTime

dateTime

Das Datum/die Uhrzeit der letzten Bearbeitung des Tickets

GL

CloseDateTime

dateTime

Das Datum/die Uhrzeit, als das Ticket geschlossen wurde

AGLU

OrgID

decimal

Eindeutiger Identifikator der mit dem Ticket verknüpften Organisation

AGLU

OrganizationName

string

Der Name der mit dem Ticket verknüpften Organisation

AGLU

Organization

string

Die mit dem Ticket verknüpfte Organisations-ID

AGLU

OrganizationStaffName

string

Der Name des mit dem Ticket verknüpften Organisationsmitarbeiters

AGLU

OrganizationStaff

string

Die eindeutige ID des mit dem Ticket verknüpften Organisationsmitarbeiters

AGLU

OrganizationStaffEmail

string

Die E-Mail-Adresse des mit dem Ticket verknüpften Organisationsmitarbeiters

AGLU

Machine

string

Der mit dem Ticket verknüpfte Rechner

AGLU

MachineGuid

decimal

Die GUID des mit dem Ticket verknüpften Rechners

AGLU

MachineGroup

string

Die Rechnergruppe des mit dem Ticket verknüpften Rechners

AGLU

MachineGroupGuid

decimal

Die GUID der mit dem Ticket verknüpften Rechnergruppe

AGLU

Submitter

string

Der Name des Absenders, der das Ticket übermittelte

AGLU

SubmitterEmail

string

Die E-Mail-Adresse des Ticketabsenders

AGLU

SubmitterPhone

string

Die Telefonnummer des Ticketabsenders

AGLU

SubmitterType

string

Der Typ der Person, die das Ticket übermittelt:

• UNBEKANNT
• TEILNEHMER – Ein Teilnehmer ist ein VSA-Benutzer.
• BENUTZER – Eine dem VSA unbekannte Person

GL

IsUnread

boolean

Wenn wahr, wurde das Ticket noch nicht vom gegenwärtig angemeldeten Benutzer angezeigt