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Instalación de agentes múltiples

Los agentes múltiples pueden instalarse en la misma máquina administrada, cada una registrándose en diferentes KServers.

  • Un agente v6 puede coexistir con un agente v5.1 o anterior.
  • Un agente v6 puede coexistir con un otros agentes v6.
  • Ejecute el instalador  del agente v6 desde un KServer diferente y obtendrá un agente adicional.
  • Cualquier máquina administrada con procedimiento de conexión de controlador de dominio que ejecuta el instalador del agente automáticamente debe actualizar el archivo KcsSetup del v5.1 o anterior con el agente v6. El instalador v5.1 o anterior no conoce al nuevo agente v6 y se re-instalará aún si está presente el agente v6.
  • La instalación de múltiples agentes Macintosh no se admite.

Uso del controlador

Si hay múltiples agentes instalados en una máquina, sólo un agente por vez controla los controladores necesarios para usar Acceso al archivo, Acceso a la red, Bloqueador de aplicación. Estas funciones sólo pueden realizarse por el agente que controla estas unidades.

  • Originalmente, el primer agente instalado controla los controladores.
  • Si el primer agente que controla los controladores se desinstalan, estos controladores también se desinstalan y estas tres funciones no pueden ser realizadas por ningún agente.
  • Estos controladores son re-instalados mediante cualquiera de los siguientes eventos:
    • Alguno de los agentes existentes en la máquina se actualiza. El agente actualizado toma el control de los controladores y puede realizar estas tres funciones.
    • Se instala un nuevo agente. El agente nuevo instalado toma el control de estos controladores y puede realizar estas tres funciones.
  • Para determinar qué agente tiene el control de los controladores, consulte Registro abajo.

Identificación de agentes en máquinas administradas

Cuando se instala un agente Kaseya, se crea un identificador único para el agente que incluye la ID de cliente de 6 caracteres en KServer y un número de 14 dígitos generado al azar. Este identificador único del agente, llamado el GUID del agente, se usa para crear subcarpetas separadas para almacenar archivos de programa del agente y como subclave para valores de registro del agente.

En los siguientes ejemplos, el agente muestra información específica para los siguientes marcadores de posición:

  • <GUID> - El GUID del agente.
  • <company> - El directorio de instalación del agente.
  • <serveraddress> - La dirección de KServer en la que se registra el agente.
  • <machineID.groupID.orgID> - La ID de máquina, ID de grupo e ID de organización del agente en el KServer.
  • <shortcutname> - El nombre del acceso directo. Ejemplo: Agente Kaseya nro. 2.

Accesos directos

Cuando mueve el cursor sobre un acceso directo de un agente de Kaseya, por ejemplo, en el Menú Inicio de Windows, se muestra una herramienta de ayuda de la siguiente forma:

  • Iniciar servicio de agente. (machine.GroupID:<machineID.groupID.orgID> Dirección:<serveraddress>)
  • Si hace clic con el botón derecho sobre un acceso directo, también podrá ver este texto en el campo de comentarios de la página de propiedades del acceso directo.

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Acerca del agente

Haga clic con el botón derecho del mouse en el ícono en la bandeja del sistema de una máquina administrada y seleccione la opción Acerca del agente para mostrar la siguiente información:

  • Versión del agente
  • Dirección del servidor: <serveraddress>
  • ID de producto: <GUID>
  • Título de programa: <shortcutname>

Agregar/Remover

Los agentes se muestran de la siguiente manera:

  • Agente Kaseya (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
  • Agente Kaseya nro. 2 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
  • Agente Kaseya nro. 3 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)

Servicios

El campo de descripción del servicio muestra el mismo texto que se mostró arriba en el acceso directo del sistema.

Registro

La configuración del registro de agente se muestra de la siguiente manera:

     HKLM\Software\Kaseya\Agent
        DriverControl: el agente que controla el uso del controlador.
        KES_Owned_By: el agente que administra al cliente KES.
     
     HKLM\Software\Kaseya\Agent\<GUID>
        Título: <shortcutname>
        Ruta: C:\Archivos de programa\<company>\<GUID>
        ServAddr - <serveraddress>
        machineID - <machineID.groupID.orgID>
        DriverControl: el agente que controla el uso del controlador.
        KES_Owned: el agente que administra al cliente KES.

Carpeta de instalación del agente

      %ProgramFiles%\<company>\<GUID>