注釈テンプレート

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注釈テンプレートページは、チケット編集時に註釈を添付できる統計テキストのブロックを定義します。註釈テンプレートを作成したあと、それを註釈タブの註釈追加 セクション内のチケットエディタ注釈テンプレートドロップダウンリストから選択できます。

注： 註釈のテキストに加えることができるチケットプロパティのリストについては、メッセージテンプレートをご覧ください 。

注釈テンプレートの追加 / 編集

新しい をクリックして、註釈テンプレート追加 ウインドウを表示するか、中央パネルで行をクリックし、それから編集をクリックして註釈テンプレート編集ウインドウを表示します。以下の属性を入力します：

• 名称 - 註釈テンプレートの名称です。
• 解説 -註釈テンプレートの短い解説です。このテキストは、注釈を編集するときに、注釈テンプレートのドロップダウンリストに表示されます。
• 反応 - チケット内にこの注釈テンプレートを選択するときに註釈に入力できる統計テキストのブロックを定義します。特別なフォーマットをテキストに加えるには、以下のツールバーボタンを使用してください：

  

  • - ハイパーリンクを選択したテキスト。別のソースからコピーペーストしたリンクをリセットする必要があるかもしれません。
  • - Microsoft Wordから選択したテキストをコピーし、テキストペインにペーストします。
  • -表を挿入します。
  • - 幅のパーセントで水平線を挿入します。またはピクセルで固定幅を設定します。
  • - 字下げします。
  • - 字上げします。
  • - 選択したテキストを下付き文字に設定します。
  • - 選択したテキストを上付き文字に設定します。
  • - 選択したテキストのフォーマットを解除します。
  • - 特殊文字やシンボルを挿入します。

  注： アタッチメントを註釈テンプレートに加えることはできません。

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