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休日

サービスデスク > 構成 > 休日

休日ページは、カバレージスケジュールページの標準時間 タブ に休日としてまだリストに載っていない特定の休日を定義するのに使用します。

新しい をクリックして、休日追加 ウインドウを表示するか、中央パネルで行をクリックし、それから編集をクリックして休日変更ウインドウを表示します。以下の属性を入力します：

  • 説明 - 休日の説明です。この中央ペーンの識別子は一度保存すると変更できません。
  • 日付 - 休日の暦日付を入力します。

デフォルト休日

各休日ごとにカバレージ時間を定義する必要はありません。そうではなく、カバレージ時間をカーバーされる日ドロップダウンリスト内のデフォルト休日と呼ばれる記録に定義します。これはカバレージスケジュールを、休日表にある全休日を加えることになります。 例外的に、特定の休日にカバレージ時間を定義しなければ、休日 表内の各休日はデフォルト休日に指定された時間が適用されます。