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インシデントサマリ

IncidentSummaryはチケット基本説明を含みます。

AGLU

ServiceDeskName

string

サービスデスク定義の名称。

GLU

IncidentNumber

string

チケット識別子です。

AGLU

サマリ

string

チケットサマリーテキストです。

AGLU

説明

string

チケット説明。 テキストです。

AGLU

ステータス

string

チケットの参照ステータスです。

AGLU

Priority

string

チケットの参照優先度です。

AGLU

Resolution

string

チケットの参照解決タイプです。

AGLU

Stage

string

チケットの参照ステージです。

AGLU

Severity

string

チケットの参照緊迫度です。

AGLU

Category

string

チケットの参照カテゴリです。

AGLU

SubCategory

string

チケットの参照サブカテゴリです。

GL

ポリシー

string

チケットのポリシーです。

GL

CreateDateTime

dateTime

チケットが作成された日付時間です。

GL

LastEditDateTime

dateTime

チケットが最後に編集された日付時間です。

GL

CloseDateTime

dateTime

チケットがクローズされた日付時間です。

AGLU

OrgID

decimal

チケットに関連付けた組織の専用識別子です。

AGLU

OrganizationName

string

チケットに関連付けた組織名です。

AGLU

Organization

string

チケットに関連付けた組織IDです。

AGLU

OrganizationStaffName

string

チケットに関連付けた組織スタッフ名です。

AGLU

OrganizationStaff

string

チケットに関連付けた組織スタッフ専用IDです。

AGLU

OrganizationStaffEmail

string

チケットに関連付けた組織スタッフのEメールです。

AGLU

Machine

string

チケットに関連付けたマシンです。

AGLU

MachineGuid

decimal

チケットに関連付けたマシンのGUIDです。

AGLU

MachineGroup

string

チケットに関連付けたマシンのマシングループです。

AGLU

MachineGroupGuid

decimal

チケットに関連付けたマシングループのGUIDです。

AGLU

Submitter

string

チケットを提出した提出者名です。

AGLU

SubmitterEmail

string

チケット提出者のEメールです。

AGLU

SubmitterPhone

string

チケット提出者の電話です。

AGLU

SubmitterType

string

チケットを提出する人のタイプ:

  • 不明
  • 参加者 - 参加者はVSAユーザーです。
  • ユーザ - VSAに知られていない誰かです。

GL

IsUnread

boolean

これが真なら、チケットは現在ログオンしているユーザに見えません。