Next Topic

Previous Topic

Book Contents

Tickets archiveren

Servicedesk > Handelingen > Gearchiveerde tickets

Gearchiveerde tickets zijn tickets die zijn gearchiveerd. Gearchiveerde tickets kunnen worden weergegeven maar niet worden bewerkt. De archivering ervan kan ook ongedaan worden gemaakt zodat u ze kunt blijven bewerken. De lay-out en navigatie van een gearchiveerd is ticket precies hetzelfde als een ticket in de tabel Tickets.

Selecteer één of meer rijen voordat u op één van deze actieknoppen klikt.

  • Weergave - Geeft een ticket weer zonder enige veranderingen door bewerkingen toe te staan.
  • UnArchive - Brengt geselecteerde, gearchiveerde tickets terug naar de tabel Tickets.