|
|
|
|
Servicedesk
De map Servicedesk bevat functies die servicedesk- en kennisbasis-definities maken en onderhouden.
- Setup biedt u een set voorbeeld-servicedesks om uw implementatie van Servicedesk snel te starten.
- Definities definiëren de structuur van elke servicedesk en kennisbasis en bepaal hoe tickets en KB-artikelen voor automatische verwerking worden gepland.
Onderwerp 4732: Stuur feedback. Download van dit online boek een PDF van het eerste onderwerp in de inhoudstabel.