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Bate-papo

Controle remoto > Bate-papo

A página Bate-papo inicia ou dá sequência a sessões de bate-papo com usuários conectados em máquinas gerenciadas. Múltiplas sessões de bate-papo podem estar ativas ao mesmo tempo. Cada título de janela exibe o nome do ID da máquina para aquela sessão. O sistema automaticamente remove todas as mensagens com mais de uma hora. Pressione a combinação de teclas Shift-Enter para inserir uma mudança de linha em uma mensagem.

Nota: Também é possível usar Conectar ao-vivo para bater-papo e bater-papo por vídeo com uma máquina gerenciada. Bate-papo por vídeo permite bater-papo via vídeo com qualquer pessoa, não só com um usuário de máquina gerenciada.

Para iniciar uma sessão de bate-papo

Clique na ID de máquina da máquina com qual você deseja iniciar o bate-papo. Uma janela de sessão de bate-papo é aberta na sua máquina e outra janela é aberta em um navegador na máquina remota. Insira o texto no painel de texto. Clique no botão Enviar para enviar a mensagem.

Para responder a uma sessão de bate-papo

Se uma janela pop-up de bate-papo for exibida enquanto você está conectado ao KServer, responda ao inserir o texto no painel de texto. Clique no botão Enviar para enviar a mensagem.

Link Participar da sessão

Múltiplos usuários do VSA podem participar da mesma sessão de bate-papo com um usuário de máquina. Se uma sessão de bate-papo estiver em andamento, o link Participar da sessão é exibido próximo àquela ID de máquina. Clique neste link para participar da sessão. Se a sessão foi encerrada de forma anormal, clique neste link para reiniciar a sessão de bate-papo e recuperar todas as mensagens para a sessão.

Bate-papo com outros usuários do VSA

Os nomes dos usuários VSA conectados com direitos de escopo para as empresas e IDs de grupo atualmente exibidas pelo filtro de ID de máquina ID.Grupo também são exibidos na página Bate-papo. Clique no link de outro usuário VSA conectado para iniciar um bate-papo com aquele usuário VSA.

Ativar / Desativar a capacidade do usuário da máquina de iniciar bate-papo com usuários VSA

Os usuários podem ativar / desativar a capacidade dos usuários da máquina de iniciar uma sessão de bate-papo com usuários do VSA usando Agente > Acesso ao portal e sistema > Funções da máquina.

Assegurando que o bate-papo abra uma nova janela

A configuração padrão do Internet Explorer reutiliza janelas do navegador abertas quando qualquer tarefa abre um novo URL. Este mesmo comportamento ocorre quando você clica em um link em um e-mail ou documento do Word (a janela do navegador atualmente aberta é redirecionada para o novo URL). Para definir o comportamento padrão do Internet Explorer para abrir novos URLs em uma nova janela execute as seguintes etapas:

  1. Selecione Opções da Internet... no menu Ferramentas de qualquer janela do Internet Explorer.
  2. Clique na guia Avançadas.
  3. Desmarque a caixa rotulada Reutilizar janelas para iniciar os atalhos na seção Navegação.
  4. Clique em OK.

A minha máquina faz um som de "clique" toda vez que a janela de bate-papo é atualizada

Muitos temas do Windows configuram o sistema para executar um som toda vez que o Internet Explorer navega para um novo URL. Um destes, start.wav, soa como um clique. Para desativar o som execute as seguintes etapas:

  1. Abra o Painel de Controle e selecione Som e Multimídia.
  2. Clique na guia Sons .
  3. Navegue para baixo e selecione Iniciar Navegação na seção Windows Explorer.
  4. Selecione (Nenhum) no controle suspenso rotulado Nome.
  5. Clique em OK.

Status de entrada

Esses ícones indicam o status de verificação do agente em cada máquina gerenciada:

Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria

Agente on-line

Agente e usuário conectados no momento. O ícone exibe uma dica de ferramenta mostrando o nome de login.

Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos

No momento o Agente está desconectado

O Agente nunca efetuou a entrada

O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado

O Agente foi suspenso

ID do grupo de máquinas

A lista de IDs do grupo de máquinas exibida se baseia no Filtro de IDs de máquinas / grupos e nos grupos de máquinas que o usuário está autorizado a ver usando Sistema > Segurança do usuário > Escopos.

Reproduzir um som para cada nova mensagem

Selecione esta caixa para executar um som toda vez que uma nova mensagem for enviada ou recebida por uma janela de bate-papo.

Fechar automaticamente a janela de bate-papo quando uma das partes encerra a sessão

Selecione esta caixa para fechar a janela de bate-papo quando qualquer uma das partes encerrar o bate-papo. Deixe em branco se quiser que cada parte seja capaz de visualizar e copiar texto da janela de bate-papo, mesmo se a outra parte encerrar o bate-papo.

Remover seu nome da lista de bate-papo vista por outros administradores

Selecione esta caixa para remover o seu nome da lista de bate-papo vista por outros usuários do VSA.

Remover o seu nome da lista de bate-papo vista pelos usuários

Selecione esta caixa para remover o seu nome da lista de bate-papo vista por usuários de máquina.