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Instalação de vários agentes

Vários agentes podem ser instalados na mesma máquina gerenciada, cada um entrando em diferentes KServers.

  • Um agente v6 pode coexistir com um agente v5.1 ou agentes mais antigos.
  • Um agente v6 pode coexistir com outros agentes v6.
  • Execute o instalador do agente v6  de um KServer diferente e você obterá um agente adicional.
  • Qualquer máquina gerenciada com um procedimento de login de controlador de domínio que executa o instalador do agente automaticamente deverá atualizar o v5.1 ou o arquivo KcsSetup mais antigo com o agente v6. O instalador v5.1 ou anterior não sabe sobre o agente v6 mais novo e será reinstalado, mesmo se o agente v6 estiver presente.
  • A instalação de múltiplos agentes Macintosh não é suportada.

Uso do driver

Se vários agentes estiverem instalados em uma máquina, apenas um agente de cada vez controlará os drivers necessários para usar Acesso ao arquivo, Acesso à rede, Bloqueador de aplicativo. Essas funções podem ser executadas apenas pelo agente que controla esses drivers.

  • Originalmente, o primeiro agente instalado controla os drivers.
  • Se o primeiro agente que controla os drivers for desinstalado, esses drivers serão desinstalados também e essas três funções não poderão ser executadas por nenhum agente.
  • Esses drivers são reinstalados por qualquer um dos seguintes eventos:
    • Qualquer um dos agentes existentes na máquina é atualizado. O agente atualizado controla os drivers e pode executar essas três funções.
    • Um novo agente é instalado. O agente recém-instalado controla esses drivers e pode executar essas três funções.
  • Para determinar qual agente controla os drivers, consulte Registro a seguir.

Identificação de agentes em máquinas gerenciadas

Quando um agente Kaseya é instalado, um identificador exclusivo é criado para o agente, composto da ID do clientes com seis caracteres do KServer e um número de 14 dígitos gerado aleatoriamente. Esse identificador exclusivo do agente, chamado de GUID do agente, é usado para criar subpastas separadas para armazenar arquivos de programas do agente e como subchave para valores de registro do agente.

Nos exemplos a seguir, os agentes exibem informações específicas para os seguintes placeholders:

  • <GUID> - A GUID do agente.
  • <empresa> - O diretório de instalação do agente.
  • <serveraddress> - O endereço do KServer em que o agente entra.
  • <machineID.groupID.orgID> - A ID de máquina, a ID de grupo e a ID de organização do agente no KServer.
  • <shortcutname> - O nome do atalho. Exemplo: Kaseya Agent #2.

Atalhos

Quando você move o cursor do mouse sobre um atalho do agente Kaseya, por exemplo, um atalho no menu Iniciar do Windows, uma dica é exibida como:

  • Iniciar serviço do agente. (machine.GroupID:<machineID.groupID.orgID> Address:<serveraddress>)
  • Se você clicar com o botão direito do mouse em um atalho, também verá esse texto no campo de comentários da página de propriedades do atalho.

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Sobre o agente

Clique com o botão direito do mouse no ícone K na bandeja do sistema de uma máquina gerenciada e selecione a opção Sobre o agente para exibir as seguintes informações:

  • Versão do Agente
  • Endereço do servidor - <serveraddress>
  • ID do produto - <GUID>
  • Título do programa - <shortcutname>

Adicionar/Remover

O agente será exibido como se segue:

  • Kaseya Agent (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
  • Kaseya Agent #2 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
  • Kaseya Agent #3 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)

Serviços

O campo de descrição do serviço exibe o mesmo texto mostrado acima no atalho do agente.

Registro

As configurações de registro do agente são exibidas como se segue:

     HKLM\Software\Kaseya\Agent
        DriverControl - O agente que controla o uso do driver.
        KES_Owned_By - O agente que gerencia o cliente KES.
     
     HKLM\Software\Kaseya\Agent\<GUID>
        Título - <shortcutname>
        Caminho - C:\Program Files\<empresa>\<GUID>
        ServAddr - <serveraddress>
        machineID - <machineID.groupID.orgID>
        DriverControl - O agente que controla o uso do driver.
        KES_Owned - O agente que gerencia o cliente KES.

Pasta de instalação do agente

      %ProgramFiles%\<empresa>\<GUID>