Criar

Agente > Criar

A página Criar cria uma conta de ID de máquina e um pacote de instalação de agente para uma única máquina. Você cria a conta de ID de máquina primeiro e, em seguida, cria um pacote de instalação para essa única máquina. Normalmente, a página Criar se aplica a:

• Modelos de IDs de máquinas - Nesse caso, nenhum pacote de instalação precisará ser criado, pois os modelos de IDs de máquinas não devem ser instalados em uma máquina.
• Ambientes protegidos - Ambientes protegidos podem precisar que cada máquina seja configurada manualmente. Por exemplo, pode ser necessário nomear uma nova conta de ID de máquina manualmente e/ou criar um pacote de instalação de agente com uma credencial exclusiva para uma única máquina. Um usuário deve fazer login em uma máquina de destino localmente para instalar o pacote.

Nota: Use Agente > Implementar agentes para criar e distribuir pacotes de instalação de agentes em várias máquinas. O pacote de instalação Implementar agentes cria, automaticamente, uma conta de ID de máquina quando é instalado, se a criação de conta automática estiver ativada usando Sistema > Política de entrada.

Nota: Use Instalar agente para instalar agentes em sistemas remotos.

Reinstalação de agentes

Como os pacotes de instalação Criar não criam automaticamente uma nova conta de ID de máquina, você pode usar a página Criar para reinstalar agentes em máquinas gerenciadas para contas existentes.

IDs de máquina versus agentes

Ao discutir agentes, é útil distinguir entre a ID de máquina / ID de grupo / ID de organização e o agente. A ID de máquina / ID de grupo / ID de organização é o nome da conta para uma máquina gerenciada no banco de dados do VSA. O agente é o software do cliente sendo executado na máquina gerenciada. Um relacionamento de um para um existe entre o agente em uma máquina gerenciada e seu nome de conta no VSA. As tarefas atribuídas a uma ID de máquina pelos usuários do VSA direcionam as ações do agente na máquina gerenciada.

Contagens de licença do agente

Os eventos a seguir afetam as contagens de licença do agente:

• Uma licença de agente "não usada" é alterada para "usada" se uma conta de ID de máquina for criada e o agente instalado.
• Se o agente for excluído, mas não a conta, a licença do agente ainda será considerada "usada".
• Se a conta for excluída, independentemente do que acontece com o agente, a licença do agente retorna para "não usada".
• Se uma conta for criada, mas o agente ainda não tiver sido instalado pela primeira vez, a conta será chamada de modelo de ID de máquina. Contas de modelo de ID de máquina não são contadas como "usadas" até que você instale o agente.

Inclusão de credenciais em pacotes de instalação de agente

Se necessário, um pacote de instalação de agente pode ser criado que inclua uma credencial de administrador para acessar a rede de um cliente. As credenciais só são necessárias se os usuários estiverem instalando pacotes em máquinas e não tiverem acesso de administrador à rede. A credencial do administrador é criptografada, nunca disponível no formato de texto simples e vinculada ao pacote de instalação.

Operating System Selection

Agent packages can be created to install agents on machines running either Windows or Macintosh operating systems, or to automatically choose the type of operating system of the downloading computer.

Modelos de IDs de máquinas

Um modelo de ID| de máquina é um registro de ID de máquina sem um agente. Como um agente nunca entra em uma conta de modelo de ID de máquina, ele não é contado, em relação à sua contagem total de licenças. Você pode criar quantos modelos de IDs de máquinas desejar, sem custo adicional. Quando um pacote de instalação de agente é criado, as configurações do pacote são normalmente copiadas de um modelo de ID de máquina selecionado. Modelos de IDs de máquinas são normalmente criados e configurados para certos tipos de máquinas. Exemplos de tipos de máquinas incluem desktops, Autotocad, Quickbooks,servidores de pequenas empresas, servidores Exchange, servidores SQL, etc. Um pacote de instalação correspondente pode ser criado, com base em cada modelo de ID de máquina definido.

• Crie modelos de IDs de máquinas usando Agente > Criar.
• Importe um modelo de ID de máquina usando Agente > Importar/Exportar.
• Baseie um pacote de instalação de agente em um modelo de ID de máquina usando Agente > Implementar agentes.
• Copie as configurações selecionadas de modelos de IDs de máquinas para contas de IDs de máquinas existentes usando Agente > Copiar configurações.
• Identifique o número total de contas de modelos de IDs de máquinas no seu VSA usando Sistema > Estatísticas.
• Configure as definições do modelo de ID de máquina usando as funções padrão do VSA , da mesma maneira que você configuraria uma conta de ID de máquina com um agente.
• Modelos separados de ID de máquina são rcomendados para máquinas Windows e Macintosh. Alternativamente, você pode criar um pacote que seleciona automaticamente o SO apropriado e copiar as configurações de um modelo que inclua um procedimento de agente que usa etapas específicas do SO.

Copiar as configurações da nova conta de

Clique em um botão de opção ao lado de qualquer ID de máquina listada na área de paginação. As configurações do agente são copiadas dessa ID de máquina.

Nota: Se você não incluir uma ID de máquina da qual copiar e clicar em Criar, uma nova conta de ID de máquina que pode ser utilizada será criada usando padrões do KServer. Você pode copiar configurações entre contas de IDs de máquinas existentes a qualquer momento usando Agente > Copiar configurações.

Nova ID de máquina

Insira um nome exclusivo para a nova ID de máquina que está criando.

ID do grupo

Selecione uma ID de grupo existente para a nova ID de máquina que está criando. O padrão é root.unnamed. IDs de grupo são criadas por um usuário do VSA que usa Sistema > Orgs / Grupos / Deptos > Gerenciar.

Criar

Clique em Criar para criar a nova ID de máquina para a ID de grupo selecionada.

Definir/Limpar novas contas criadas na ID de grupo <ID de grupo> copia configurações de <ID de máquina>

Para cada ID de grupo, você pode especificar uma ID de máquina padrão diferente da qual copiar as configurações.

1. Selecione uma ID de máquina da qual copiar as configurações clicando no botão de opção ao lado de qualquer ID de máquina listada na área de paginação.
2. Selecione uma ID de grupo da lista suspensa de IDs de grupos.
3. Clique em Configurar para garantir que as novas IDs de máquinas criadas para o grupo selecionado copiarão as configurações da ID de máquina padrão selecionada.
4. Clique no link Limpar para remover essa atribuição.

Definir/Limpar contas criadas em IDs de grupos não atribuídas copia configurações de <ID de máquina>

Essa opção especifica a ID de máquina padrão da qual copiar as configurações se nenhuma ID de máquina padrão for definida para uma ID de grupo.Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.

1. Selecione uma ID de máquina da qual copiar as configurações clicando no botão de opção ao lado de qualquer ID de máquina listada na área de paginação. Inicialmente, esse valor é definido como não atribuído.
2. Clique em Definir para garantir que as novas IDs de máquinas criadas sem uma ID de máquina de grupo padrão copiem as configurações da função mestre da ID de máquina padrão do usuário. Inicialmente, esse valor é definido como não atribuído.
3. Clique no link Limpar para remover essa atribuição.

Inserção de informações de contato

Quando inserir informações de contato nessa página para uma nova conta de ID de máquina, crie, em seguida, a nova conta de ID de máquina clicando no botão Criar e esses mesmos campos de informações de contato preencherão a página Agente > Editar perfil. As informações de contato incluem:

• E-mail de contato - Insira o endereço de e-mail do indivíduo que usa a máquina gerenciada.
• Auto - Marque Auto para preencher automaticamente o campo E-mail de contato com um endereço de e-mail que usa o seguinte formato: machineid@groupid.com. Esse recurso assume que você está criando IDs de máquinas e IDs de grupos em conformidade com o endereço de e-mail do usuário.
• Nome do contato - Insira o nome do indivíduo que usa a máquina gerenciada.
• Telefone do contato - Insira o número de telefone do indivíduo que usa a máquina gerenciada.
• E-mail do admin - Insira o endereço de e-mail do indivíduo responsável por fornecer o suporte de TI para a máquina gerenciada.

Status de entrada

Esses ícones indicam o status de verificação do agente em cada máquina gerenciada:

Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria

Agente on-line

Agente e usuário conectados no momento. O ícone exibe uma dica de ferramenta mostrando o nome de login.

Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos

No momento o Agente está desconectado

O Agente nunca efetuou a entrada

O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado

O Agente foi suspenso

Copiar configurações

Clique em um botão de opção ao lado de qualquer ID de máquina listada na área de paginação. As configurações de ID de máquina são copiadas dessa ID de máquina.

Download / Instalação do agente de e-mail

Clique no link de uma ID de máquina para criar e distribuir um pacote de instalação para uma conta de ID de máquina existente usando o assistente de download de agente.

Nota: Um pacote de instalação criado usando essa página é feito para uma conta de ID de máquina específica. Use Implementar agente para criar pacotes de instalação para várias máquinas.

1. Selecione o sistema operacional para o qual está criando o pacote de instalação: Windows ou Macintosh.
2. Como opção, vincule uma credencial de logon de usuário ao pacote de instalação. Preencha o formulário Credencial de administrador para vincular, com segurança, direitos do usuário ao pacote de instalação.
   • Os usuários sem direitos de usuário podem instalar o pacote com êxito, sem ter que inserir uma credencial de administrador.
   • Se a credencial de administrador for deixada em branco e o usuário não tiver direitos de usuário para instalar o software, o pacote de instalação solicitará que o usuário insira uma credencial de admnistrador durante a instalação.
3. Selecione o método de distribuição.
   • Download - Baixe o pacote de instalação imediatamente na máquina que estiver usando no momento. O pacote de instalação tem sempre o nome de KcsSetup.exe.
   • E-mail - Envie por e-mail uma mensagem de texto que contém um link para baixar o pacote de instalação.

Tipo

O tipo de sistema operacional usado pela máquina gerenciada:

• Windows
• Macintosh

Primeira entrada

Lista a hora em que cada agente entrou no KServer pela primeira vez.

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