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Implementar agentes

Agente > Implementar agentes

A página Implementar agente cria e distribui um pacote de instalação de agente em várias máquinas.

  • Usar agente > Criar para criar uma contagem de IDs de máquinas e um pacote de instalação de agente em duas etapas separadas e aplicá-los a uma única máquina. Você também pode usar Criar para criar modelos de IDs de máquinas ou reinstalar um agente para uma ID de máquina existente.
  • Use Instalar agente para instalar agentes em sistemas remotos.

Nota: Consulte Requisitos do sistema para obter uma lista de sistemas operacionais onde os agentes podem ser instalados.

Nota: Consulte o Guia de Início Rápido em PDF, Configuração e implementação do agente. Este e outros recursos estão listados no primeiro tópcio da ajuda on-line.

IDs de máquina versus agentes

Ao discutir agentes, é útil distinguir entre a ID de máquina / ID de grupo / ID de organização e o agente. A ID de máquina / ID de grupo / ID de organização é o nome da conta para uma máquina gerenciada no banco de dados do VSA. O agente é o software do cliente sendo executado na máquina gerenciada. Um relacionamento de um para um existe entre o agente em uma máquina gerenciada e seu nome de conta no VSA. As tarefas atribuídas a uma ID de máquina pelos usuários do VSA direcionam as ações do agente na máquina gerenciada.

Nota: O nome completo do arquivo para um pacote de instalação de agente Windows é KcsSetup.exe. O nome completo do arquivo para um pacote de instalação de agente Macintosh é KcsSetup.exe. KcsSetup.app pe baixado como KcsSetup.zip que contém o KcsSetup.app dentro de uma pasta denominada Agent. Clique no arquivo KcsSetup.zip para expandi-lo, clique na pasta Agent , e a seguir clique no arquivo KcsSetup.app para executá-lo.

Uso do assistente

O pacote de instalação Implementar agentes é criado usando um assistente de configuração da criação automática de conta. O assistente copia as configurações do agente de uma ID de máquina ou modelo de máquina existente e gera um pacote de instalação denominado KcsSetup.exe. Todas as configurações e procedimentos pendentes do agente da ID de máquina da qual você copiou, exceto a ID de máquina, a ID de grupo e a ID de organização, são aplicados a todas as novas IDs de máquinas criadas com o pacote.

Criação automática de conta

É necessário que criação automática de conta esteja ativada usando Sistema > Política de entrada para criar automaticamente uma conta de ID de máquina quando um pacote Implementar agentes estiver instalado.

Modelos de IDs de máquinas

Um modelo de ID| de máquina é um registro de ID de máquina sem um agente. Como um agente nunca entra em uma conta de modelo de ID de máquina, ele não é contado, em relação à sua contagem total de licenças. Você pode criar quantos modelos de IDs de máquinas desejar, sem custo adicional. Quando um pacote de instalação de agente é criado, as configurações do pacote são normalmente copiadas de um modelo de ID de máquina selecionado. Modelos de IDs de máquinas são normalmente criados e configurados para certos tipos de máquinas. Exemplos de tipos de máquinas incluem desktops, Autotocad, Quickbooks,servidores de pequenas empresas, servidores Exchange, servidores SQL, etc. Um pacote de instalação correspondente pode ser criado, com base em cada modelo de ID de máquina definido.

  • Crie modelos de IDs de máquinas usando Agente > Criar.
  • Importe um modelo de ID de máquina usando Agente > Importar/Exportar.
  • Baseie um pacote de instalação de agente em um modelo de ID de máquina usando Agente > Implementar agentes.
  • Copie as configurações selecionadas de modelos de IDs de máquinas para contas de IDs de máquinas existentes usando Agente > Copiar configurações.
  • Identifique o número total de contas de modelos de IDs de máquinas no seu VSA usando Sistema > Estatísticas.
  • Configure as definições do modelo de ID de máquina usando as funções padrão do VSA , da mesma maneira que você configuraria uma conta de ID de máquina com um agente.
  • Modelos separados de ID de máquina são rcomendados para máquinas Windows e Macintosh. Alternativamente, você pode criar um pacote que seleciona automaticamente o SO apropriado e copiar as configurações de um modelo que inclua um procedimento de agente que usa etapas específicas do SO.

Inclusão de credenciais em pacotes de instalação de agente

Se necessário, um pacote de instalação de agente pode ser criado que inclua uma credencial de administrador para acessar a rede de um cliente. As credenciais só são necessárias se os usuários estiverem instalando pacotes em máquinas e não tiverem acesso de administrador à rede. A credencial do administrador é criptografada, nunca disponível no formato de texto simples e vinculada ao pacote de instalação.

Edição de pacotes de instalação existentes

Normalmente, um pacote de instalação Implementar agentes é editado um pouco antes da redistribuição. As alterações mais comuns feitas em um pacote de instalação são:

  • Pré-seleção de uma ID de organização, ID de grupo ou ID de subgrupo.
  • Atribuição de uma credencial, se necessário.

Depois de ter sido editado, o pacote de instalação poderá ser recriado e distribuído para o cliente e local específicos para o qual foi criado.

Métodos de distribuição

Depois de terem sido criados, os seguintes métodos poderão ser utilizados para distribuir o pacote de instalação de um agente.

  • Login
    • Windows - Configure um procedimento de login de NT para executar o pacote de instalação toda vez que um usuário fizer login na rede. O Windows 98 não é suportado.
    • Macintosh - Configure um procedimento de Mac OS X Login Hook para executar o pacote de instalação toda vez que um usuário fizer login na rede. Consulte o artigo KB da Apple http://support.apple.com/kb/HT242.

Procedimento

  1. Crie o pacote de implementação usando o assistente Agente > Implementar agentes.
    • O instalador KcsSetup ignora a instalação se ele detecta que um agente já está em um máquina se a chave /e estiver presente no pacote do instalador.
    • Você provavelmente irá querer selecionar a opção de instalação silenciosa.
    • Pode ser necessário vincular uma credencial de administrador se os usuários que executam o procedimento de login não tiverem direitos de usuário.
  2. Baixe o pacote de instalador KcsSetup.exe apropriado usando a página dl.asp e copie-o para um compartilhamento de rede do qual os usuários podem executar programas.
  3. Adicione o KcsSetup.exe com seu caminho de rede para o procedimento de login.
  • E-mail - E-mail KcsSetup.exe para todos os usuários da rede. Baixe o pacote de instalação apropriado da página Implementar agentes e anexe-o a um e-mail na sua máquina local. Você também pode copiar e colar o link do pacote de instalação padrão em uma mensagem de e-mail. Inclua instruções para iniciar o pacote, como descrito no item Manual abaixo.
  • LAN Watch - Os usuários podem detectar máquinas recém-adicionadas durante uma execução do LAN Watch e posteriormente instalar agentes remotamente utilizando a página Agente Instalar agentes.
  • Active Directory - Execute o LAN Watch em uma máquina com Active Directory. Daí em diante, os agentes Windows podem ser instalados automaticamente em máquinas Windows, assim que os usuários fizerem login usando o Active Directory. Consulte Visualizar computadores AD e Visualizar usuários AD. Windows 98 e Macintosh não são suportados.
  • Manual - Você pode instruir os usuários para baixar um agente de pacote de instalação no site http://<VSA_Address>/dl.asp para suas máquinas de destino. Se mais de um pacote de instalação for exibido no website, instrua os usuários sobre quais pacotes deverão ser selecionados. Os usuários podem executar o KcsSetup.exe usando qualquer um dos métodos a seguir:
    • Windows
      • Clique duas vezes em KcsSetup para iniciá-lo.
      • Abra uma janela de linha de comando e digite KcsSetup seguido por qualquer chave de linha de comando desejada.
      • Selecione Executar... no menu Iniciar do Windows e digite KcsSetup seguido por qualquer chave desejada da linha de comando.
    • Macintosh
      • Clique duas vezes em KcsSetup para iniciá-lo.
      • Abar um processo de terminal, navegue para a localização do KcsSetup e inicie o KcsSetup seguido por qualquer chave da linha de comando desejada.

Pacotes de instalação do usuário padrão

Cada usuário pode especificar seu próprio pacote de instalação padrão selecionando o botão de opção Definir padrão à esquerda do nome do pacote. Os usuários podem baixar seu próprio agente padrão imediatamente, selecionando o link Clicar para baixar o agente padrão na página Implementar agentes.

Número de ID exclusivo

Você pode dizer aos usuários qual pacote de instalação baixar, fazendo referência ao número de ID exclusivo do pacote de instalação. Exemplo: http://<VSA_Address>/dl.asp?id=123. O pacote de instalação padrão é exibido com seu número de ID exclusivo no cabeçalho da página Implementar agentes.

Atribuição de novas IDs de máquinas para o Grupo de máquinas por endereço IP

Manter vários pacotes de instalação de agentes em Agente > Implementar agentes, um para cada organização, pode ser muito demorado. Em vez disso, alguns provedores de servidor usam um único pacote de agente para a organização não nomeada e executam todas as instalações usando esse pacote. Sistema > Política de nomenclatura pode reatribuir novos agentes para a ID de grupo de organizações correta automaticamente, na primeira vez que os agentes fizerem o chek-in, com base em cada IP de máquina gerenciada ou gateway de conexão. Agente > Copiar configurações pode ser programado posteriormente, para copiar tipos específicos de configurações de agentes por modelo de ID de máquina para o tipo de máquina revelado pela auditoria inicial. Isso pode ser automatizado usando procedimentos do agente.

Operating System Selection

Agent packages can be created to install agents on machines running either Windows or Macintosh operating systems, or to automatically choose the type of operating system of the downloading computer.

Criar pacote

Clique em Criar pacote para iniciar um assistente de configuração automática de conta onde você pode especificar todos os parâmetros de configuração para o pacote de instalação. O assistente é um processo de sete etapas.

  1. Defina as regras para nomenclatura da ID da máquina.
    • Solicite que o usuário insira uma ID de máquina.
    • Use o nome do computador domo a ID da máquina.
    • Defina o nome de usuário do usuário no momento conectado como a ID da máquina.
    • Especifique uma ID de máquina fixa para esse pacote de instalação.
  2. Defina as regras para nomenclatura da ID do grupo.
    • Grupo existente - Selecione uma ID de grupo existente em uma lista suspensa.
    • Nome de domínio - Usa o nome de domínio do usuário.
    • Novo grupo - Especifique uma nova ID de grupo.Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.
    • Solicitar o usuário - Peça ao usuário para inserir uma ID de grupo. Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.
  3. Especifique alterações da linha de comando do pacote de instalação do agente, incluindo a capacidade de instalar silenciosamente, sem nenhuma barra de tarefas ou caixas de diálogo.
  4. Especifique a ID da máquina da qual copiar configurações e procedimentos pendentes do agente. Todas as configurações e procedimentos pendentes do agente copiados, exceto a ID da organização, a ID da máquina e a ID do grupo, são aplicados a cada nova ID de máquina criada com o pacote.

    Nota: A declaração Copiar configurações de unknown.root.unnamed se nada for selecionado é baseada na ID da máquina ou no modelo selecionado pelo pacote de instalação padrão. Consulte Edição do pacote de instalação padrão a seguir.

  5. Selecione o sistema operacional para o qual está criando o pacote de instalação: Escolher automaticamente o SO do computador, Windows ou Macintosh de download.
  6. Como opção, vincule uma credencial de logon de usuário ao pacote de instalação. Preencha o formulário Credencial de administrador para vincular, com segurança, direitos do usuário ao pacote de instalação.
    • Os usuários sem direitos de administrador podem instalar o pacote com êxito, sem ter que inserir uma credencial de administrador.
    • Se a credencial de administrador for deixada vazia e o usuário não tiver direitos de administrador para instalar o software, o pacote de instalação solicitará que o usuário insira uma credencial de administrador durante a instalação. Se o pacote for também silencioso KcsSetup irá falhar sem nenhum caixa de diálogo explicando o fato.

    Nota: As credenciais são necessárias apenas se os usuários estiverem instalando pacotes em máquinas e não tenham acesso de admnistrador à sua rede.

  7. Nomeie o pacote de instalação para fácil referência posteriormente. Esse nome é exibido na página Implantar agentes e na página de download do dl.asp.

Problemas e falhas da instalação

Consulte Problemas e falhas da instalação se houver falha na instalação de um agente.

Edição do pacote de instalação padrão

O pacote de instalação padrão define os valores padrão exibidos quando você cria um novo pacote. Normalmente o pacote de instalação padrão não pode ser modificado. O botão Salvar é exibido. Para ativar o botão Salvar para o pacote de instalação padrão, faça o seguinte como usuário da função mestre:

  1. Clique no botão Compartilhar ao lado do pacote de instalação padrão em Agente > Implantar agentes.
  2. Clique em Assumir a propriedade.
  3. Marque Permitir que outros usuários modifiquem.
  4. Clique em Salvar.
  5. Clique no ícone Editar ao lado do pacote de instalação padrão.

O botão Salvar será ativado quando você editar o pacote de instalação padrão.

Nota: Se você excluir o pacote de instalação padrão, ele será recriado imediatamente.

Clique para efetuar o download do Agente padrão

Clique nesse link para baixar o pacote padrão do usuário do VSA atual diretamente dessa página.

Os usuários podem efetuar o download dos agentes de

Cole esse hiperlink em uma mensagem de e-mail. O número de ID exclusivo garante que quando o link for clicado na mensagem de e-mail, o pacote de instalação padrão seja selecionado e baixado. Defina um pacote de instalação diferente como o padrão para exibir o link para esse pacote de instalação.

Gerenciar pacotes de todos os administradores

Marque para exibir todos os pacotes criados por todos os usuários do VSA. Depois que um pacote oculto é exibido, você pode usar o pacote, tornar o pacote público ou assumir a propriedade. Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.

Definir padrão

Especifique seu próprio pacote de instalação padrão selecionando o botão de opção à esquerda do nome do pacote na coluna Definir padrão.

Ícone Excluir

Clique no ícone de exclusão para remover um pacote da área de paginação. Se você tiver criado o pacote, isso também excluirá o pacote do sistema e o removerá das listas de todos os usuários do VSA.

Ícone Editar

Clique no ícone Editar ao lado de um pacote para alterar os parâmetros desse pacote usando o assistente de configuração da criação automática da conta.

Nome do pacote

Lista o nome do pacote.

Pacote público

As linhas de pacotes públicos são exibidas com um plano de fundo marrom. As linhas de pacotes privados são exibidas com um plano de fundo cinza.

Compartilhar

Clique em Compartilhar para compartilhar um pacote privado com outros usuários, funções de usuário ou para tornar o pacote público.

Lista em dl.asp

Clique no link do dl.asp no cabeçalho da coluna para exibir a máquina da página da Web que os usuários veem quando instalam um agente na máquina. Marque uma caixa nessa coluna para incluir seu pacote na lista de pacotes de download disponíveis na página do dl.asp.

Descrição

Exibe a descrição do pacote.