|
|
|
|
工单更改
每次工单发生更改时都将运行工单更改。通常，工单更改程序会通知所有者、受托人或提交者工单已更新。可以使用“服务台”>“定义”>“属性”>“常规”>“程序”选项卡将工单更改程序链接到整个服务台定义。
程序排序
如果您手动更改阶段顺序，则首先会运行阶段退出程序，然后运行用于新阶段的阶段进入程序，之后运行工单更改程序。
如果您将工单设置为阶段程序期间，则程序会在当前阶段的阶段退出程序运行时等待，然后在新阶段的阶段进入程序运行时等待，之后从该点恢复运行程序的其他部分。
工单更改每次工单发生更改时都将运行工单更改。通常，工单更改程序会通知所有者、受托人或提交者工单已更新。可以使用“服务台”>“定义”>“属性”>“常规”>“程序”选项卡将工单更改程序链接到整个服务台定义。 程序排序 如果您手动更改阶段顺序，则首先会运行阶段退出程序，然后运行用于新阶段的阶段进入程序，之后运行工单更改程序。 如果您将工单设置为阶段程序期间，则程序会在当前阶段的阶段退出程序运行时等待，然后在新阶段的阶段进入程序运行时等待，之后从该点恢复运行程序的其他部分。 | |||