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事件摘要
IncidentSummary 包含工单的基本描述。
AGLU |
ServiceDeskName |
字符串 |
服务台定义的名称。 |
GLU |
IncidentNumber |
字符串 |
工单标识符。 |
AGLU |
摘要 |
字符串 |
工单摘要文本。 |
AGLU |
Description |
字符串 |
工单描述文本。 |
AGLU |
状态 |
字符串 |
工单的引用状态。 |
AGLU |
Priority |
字符串 |
工单的引用优先级。 |
AGLU |
Resolution |
字符串 |
工单的引用解决类型。 |
AGLU |
Stage |
字符串 |
工单的引用分段。 |
AGLU |
Severity |
字符串 |
工单的引用严重性。 |
AGLU |
Category |
字符串 |
工单的引用类别。 |
AGLU |
SubCategory |
字符串 |
工单的引用子类别。 |
GL |
Policy |
字符串 |
工单的策略。 |
GL |
CreateDateTime |
dateTime |
创建工单的日期/时间。 |
GL |
LastEditDateTime |
dateTime |
上次编辑工单的日期/时间。 |
GL |
CloseDateTime |
dateTime |
关闭工单的日期/时间。 |
AGLU |
OrgID |
decimal |
与工单关联的组织的唯一标识符。 |
AGLU |
OrganizationName |
字符串 |
与工单关联的组织名称。 |
AGLU |
Organization |
字符串 |
与工单关联的组织 ID。 |
AGLU |
OrganizationStaffName |
字符串 |
与工单关联的组织工作人员姓名。 |
AGLU |
OrganizationStaff |
字符串 |
与工单关联的组织工作人员唯一 ID。 |
AGLU |
OrganizationStaffEmail |
字符串 |
与工单关联的组织工作人员的电子邮件。 |
AGLU |
Machine |
字符串 |
与工单关联的计算机。 |
AGLU |
MachineGuid |
decimal |
与工单关联的计算机的 GUID。 |
AGLU |
MachineGroup |
字符串 |
与工单关联的计算机的计算机组。 |
AGLU |
MachineGroupGuid |
decimal |
与工单关联的计算机组的 GUID。 |
AGLU |
Submitter |
字符串 |
提交工单的提交者的姓名。 |
AGLU |
SubmitterEmail |
字符串 |
工单提交者的电子邮件。 |
AGLU |
SubmitterPhone |
字符串 |
工单提交者的电话号码。 |
AGLU |
SubmitterType |
字符串 |
提交工单人员的类型：
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GL |
IsUnread |
boolean |
如果为 true，则表示当前登录的用户尚未查看工单。 |