AGLU

ServiceDeskName

string

服務台定義的名稱。

GLU

IncidentNumber

string

工單識別符。

AGLU

Summary

string

工單摘要文字。

AGLU

說明

string

工單說明文字。

AGLU

狀態

string

工單的參考狀態。

AGLU

Priority

string

工單的參考優先級。

AGLU

Resolution

string

工單的參考解決類型。

AGLU

Stage

string

工單的參考階段。

AGLU

Severity

string

工單的參考嚴重性。

AGLU

Category

string

工單的參考類別。

AGLU

SubCategory

string

工單的參考子類別。

GL

策略

string

工單的策略。

GL

CreateDateTime

dateTime

建立工單的日期時間。

GL

LastEditDateTime

dateTime

上次編輯工單的日期時間。

GL

CloseDateTime

dateTime

關閉工單的日期時間。

AGLU

OrgID

decimal

與工單關聯的組織的唯一識別符。

AGLU

OrganizationName

string

與工單關聯的組織名稱。

AGLU

Organization

string

與工單關聯的組織 ID。

AGLU

OrganizationStaffName

string

與工單關聯的組織工作人員姓名。

AGLU

OrganizationStaff

string

與工單關聯的組織工作人員唯一 ID。

AGLU

OrganizationStaffEmail

string

與工單關聯的組織工作人員的電子郵件。

AGLU

Machine

string

與工單關聯的電腦。

AGLU

MachineGuid

decimal

與工單關聯的電腦的 GUID。

AGLU

MachineGroup

string

與工單關聯的電腦的電腦組。

AGLU

MachineGroupGuid

decimal

與工單關聯的電腦組的 GUID。

AGLU

Submitter

string

提供工單的提交者的姓名。

AGLU

SubmitterEmail

string

工單提交者的電子郵件。

AGLU

SubmitterPhone

string

工單提交者的電話。

AGLU

SubmitterType

string

提交工單人員的類型：

• 未知
• PARTICIPANT - 參與者是 VSA 使用者。
• USER - VSA 未知的人員。

GL

IsUnread

boolean

如果為 True，則表示目前登入使用者尚未檢視工單。