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Vérification du système

Surveillance > Vérification du système

La page Vérification du système permet de créer des alertes de vérification du système pour les ordinateurs gérés. Une alerte est une réponse à une condition d'alarme. Les vérifications du système sont réalisées sur les ordinateurs gérés sur lesquels les agents ne sont pas installés. Ces ordinateurs sont appelé systèmes externes. Un ordinateur doté d'un agent est chargé de réaliser la vérification du système sur le système externe. La vérification du système détermine généralement si un système externe est disponible ou non. Les différents types de vérification du système sont : serveur Web, serveur DNS, port de connexion, ping et personnalisée.

Pour créer une alerte de vérification du système :

  1. Cochez l'une de ces cases pour exécuter l'action correspondante lorsqu'une condition d'alarme survient sur un ID d'ordinateur.
    • Créer une Alarme
    • Créer un Ticket
    • Exécuter le Script
    • Destinataires de l'Email
  2. Configurez des paramètres de messagerie supplémentaires.
  3. Configurez des paramètres supplémentaires propres aux vérifications du système. Vous pouvez vérifier plusieurs systèmes avec le même ID d'ordinateur.
  4. Cochez les ID d'ordinateur auxquels l'alerte doit être appliquée.
  5. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Pour annuler une alerte de vérification du système :

  1. Cochez la case de l'ID d'ordinateur.
  2. Cliquez sur le bouton Effacer.

    Les informations d'alerte affichées en regard de l'ID d'ordinateur sont supprimées.

Transmission d'informations d'alerte vers des emails et des scripts

Vous pouvez envoyer et définir le format des types d'emails d'alerte de vérification du système suivants :

  • Alerte de vérification du système

Vos emails d'alerte et vos scripts formatés peuvent contenir les variables suivantes :

Dans un email

Dans un script

Description

<at>

#at#

heure de l'alerte

pas disponible

#db-view.column#

Permet d'inclure une view.column de la base de données. Par exemple, vous pouvez utiliser #db-vMachine.ComputerName# pour inclure le nom de l'ordinateur qui génère une alerte dans un email.

<gr>

#gr#

ID de groupe

<id>

#id#

ID d'ordinateur

<p1>

#p1#

adresse vérifiée

<p2>

#p2#

paramètre supplémentaire

<sc>

#sc#

type de vérification du système

<scn>

#scn#

nom personnalisé de la vérification du système

 

#subject#

objet de l'email éventuellement envoyé suite à une alerte

 

#body#

texte de l'email éventuellement envoyé suite à une alerte

Appliquer

Cliquez sur Appliquer pour appliquer les paramètres d'alerte aux ID d'ordinateur sélectionnés. Confirmez que les informations ont été correctement appliquées dans la liste des ID d'ordinateur.

Effacer

Cliquez sur Effacer pour supprimer tous les paramètres des ID d'ordinateur sélectionnés.

Créer une Alarme

Si vous cochez cette case, une alarme est créée lorsqu'une condition d'alarme est détectée. Les alarmes sont affichées dans Surveillance > Liste des tableaux de bord, Surveillance > Récapitulatif de l'alarme et Rapports > Journaux > Journal des alarmes.

Créer un Ticket

Si vous cochez cette case, un ticket est créé lorsqu'une condition d'alarme est détectée.

Exécuter le script

Si vous cochez cette case, un script est exécuté lorsqu'une condition d'alarme est détectée. Cliquez sur le lien sélectionner le script pour choisir un script à exécuter. Vous pouvez également demander l'exécution du script sur une plage définie d'ID d'ordinateur en cliquant sur le lien cet ID d'ordinateur. Les ID d'ordinateur spécifiés ne doivent pas nécessairement correspondre à l'ID d'ordinateur qui a déclenché l'alarme.

Destinataires de l'email

Si vous cochez cette case, un email est envoyé à l'adresse indiquée lorsqu'une condition d'alarme est détectée.

  • L'adresse email de l'administrateur actuellement connecté s'affiche dans ce champ. Ce paramètre par défaut est défini dans la page Système > Préférences.
  • Cliquez sur Format des emails pour afficher la fenêtre contextuelle Format des emails d'alerte. Cette fenêtre vous permet de définir le format d'affichage des emails générés par le système lorsqu'une condition d'alarme est détectée.
  • Si vous sélectionnez la case d'option Ajouter à la liste actuelle, lorsque vous cliquez sur Appliquer, les paramètres d'alerte sont appliqués et les adresses email spécifiées sont ajoutées aux ID d'ordinateur sélectionnés sans que les adresses emails précédemment affectées soient supprimées.
  • Si vous sélectionnez la case d'option Remplacer la liste, lorsque vous cliquez sur Appliquer, les paramètres d'alerte sont appliqués et les adresses email spécifiées remplacent les adresses email déjà affectées aux ID d'ordinateur.
  • Si vous cliquez sur Supprimer, toutes les adresses email sont supprimées des ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier les paramètres d'alerte..
  • L'email est directement envoyé depuis le KServer à l'adresse email spécifiée dans l'alerte. Le service SMTP d'IIS envoie l'email directement à l'adresse spécifiée. Vous pouvez définir l'adresse de l'expéditeur dans Système > Configurer.

Paramètres de vérification du système

Sélectionnez un type de vérification du système :

  • Serveur Web : saisissez une URL à sonder à un intervalle de temps défini.
  • Serveur DNS : saisissez une adresse DNS, nom ou IP, à sonder à un intervalle de temps défini.
  • Connexion de port : saisissez une adresse, nom ou IP, ainsi qu'un numéro de port auxquels se connecter à un intervalle de temps défini.
  • Ping : saisissez une adresse DNS, nom ou IP, vers laquelle lancer une commande ping à un intervalle de temps défini.
  • Personnalisé : saisissez le chemin vers le programme personnalisé et le fichier de sortie à exécuter à un intervalle de temps défini.
    • Programme, paramètres et fichier de sortie : saisissiez le chemin du programme. Vous pouvez également spécifier la création d'un fichier de sortie, le cas échéant. Par exemple : c:\temp\customcheck.bat > c:\temp\mytest.out.
    • Chemin d'accès et nom du fichier de sortie : saisissez le nom et le chemin du fichier de sortie créé. Par exemple : c:\temp\mytest.out.
    • Alarmer si le fichier de sortie contient ou ne contient pas : une alarme est émise si le fichier de sortie contient ou ne contient pas le texte spécifié. Par exemple : Hello World.

Les paramètres facultatifs suivants s'affichent pour tous les types de vérifications du système :

  • Toutes les N périodes : saisissez une fréquence d'exécution de la tâche.
  • Ajouter : permet d'ajouter la vérification du système aux ID d'ordinateur sélectionnés.
  • Remplacer : permet d'ajouter la vérification du système aux ID d'ordinateur sélectionnés et de supprimer toutes les vérifications du système existantes.
  • Supprimer : permet de supprimer la vérification du système des ID d'ordinateur sélectionnés.
  • Nom personnalisé : permet de saisir un nom personnalisé qui s'affiche dans les messages d'alarme et les emails formatés.
  • Lancer une alarme uniquement si le service ne répond pas pendant N périodes après le premier échec : permet de supprimer le déclenchement d'une alarme de vérification du système pendant une durée déterminée après la détection du problème initial, si N est supérieur à zéro. Cette option empêche le déclenchement d'une alarme pour un problème temporaire.
  • Ignorer les alarmes supplémentaires pendant N périodes : permet de supprimer le déclenchement d'alarmes supplémentaires pour la même vérification du système pendant une durée déterminée après le signalement du problème initial, si N est supérieur à zéro. Cette option empêche l'émission de plusieurs alarmes pour le même problème.

Sélectionner tout/Désélectionner tout

Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page.

Statut d'enregistrement

Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré :

L'agent s'est enregistré

L'agent s'est enregistré et l'utilisateur est connecté. Son nom de connexion s'affiche dans une info-bulle.

L'agent n'a pas été enregistré récemment

L'agent ne s'est jamais enregistré

L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit

L'agent est en ligne mais le contrôle à distance est désactivé

L'agent a été interrompu

Supprimer

Cliquez sur l'icône de suppression pour supprimer une vérification du système.

Icône de modification

Cliquez sur l'icône de modification d'une ligne pour renseigner les paramètres d'en-tête en utilisant les valeurs de cette ligne. Vous pouvez modifier ces valeurs dans l'en-tête et les réappliquer.

ID d'ordinateur.groupe

La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'ID d'ordinateur ou de groupe et des groupes d'ordinateurs que peut consulter l'administrateur dans Système > Accès aux groupes.

ATSE

Code de réponse ATSE affecté à des ID d'ordinateur ou des périphériques SNMP :

  • A = Créer une Alarme
  • T = Créer un Ticket
  • S = Exécuter le Script
  • E = Destinataires de l'Email

Adresse email

Liste des adresses email, séparées par des virgules, auxquelles les notifications sont envoyées.

Type

Désigne le type de vérification système :

  • Serveur Web
  • Serveur DNS
  • Connexion de port
  • Ping
  • Personnalisé

Intervalle

Intervalle de répétition de la vérification du système.

Durée

Durée pendant laquelle l'alarme de vérification du système est supprimée après la détection du problème initial. Cette option empêche le déclenchement d'une alarme pour un problème temporaire.

Réarmer

Durée pendant laquelle le déclenchement d'alarmes de vérification du système supplémentaires est supprimé après le signalement du problème initial. Cette option empêche l'émission de plusieurs alarmes pour le même problème.