Gebruikers

Systeem > Beveiliging gebruiker > Gebruikers

De pagina Gebruikers maakt en verwijdert gebruikersaccounts. Deze pagina kan gebruikers ook aan Rollen en Bereiken toewijzen als de gebruikersaccount wordt gemaakt.

Gebruikers

Aan elke gebruiker moet ten minste één rol en één bereik worden toegewezen. U kunt aan een gebruiker meerdere rollen en bereiken toewijzen, maar per keer is maar één rol en één bereik actief. De actieve rol en het actieve bereik worden met de vervolgkeuzelijsten Rol en Bereik in de rechterbovenhoek van de pagina geselecteerd. Als u tot deze functies toegang hebt, kunt u het wachtwoord van de gebruiker opnieuw instellen, aanmeldingen van gebruikers inschakelen/uitschakelen en gebruikers afmelden.

Hoofdgebruikers vs. standaard gebruikers

Een hoofdgebruiker is een VSA-gebruiker die een Hoofd-gebruikersrol en een Hoofd-bereik gebruikt.De Hoofd-gebruikersrol biedt de gebruiker toegang tot alle functies in de VSA. Het Hoofd-bereik biedt toegang tot alle gegevens-objecten van bereiken in de VSA. Een Hoofd-gebruikersrol kan met een niet-Hoofd-bereik worden gebruikt, maar een Hoofd-bereik kan niet met een niet-hoofd-rol worden gebruikt. De configuratie van KServer-beheer en andere gespecialiseerde functies kunnen alleen door Hoofd-rolgebruikers worden uitgevoerd. Hoofd-rolgebruikers hebben een extra mogelijkheid om eigenaar te worden van door gebruikers gedefinieerde gegegevensobjecten. De term standaardgebruiker wordt soms gebruikt om een gebruiker aan te geven die geen Hoofd.-gebruikersrol en een Hoofd-bereik gebruikt Als VSA-gebruikers op de pagina in een lijst staan, maakt een achtergrond van twee verschillende tinten beige de onderscheiding met de hoofdrolgebruikers. Een achtergrond van twee vercshillende tinten grijs onderscheidt de niet-Hoofdrolgebruikers.

Hoofdgebruikers

• Als voldoende roltype-licenties bestaan, kan elke gebruiker een hoofd-gebruikersrol en hoofd-bereik toegewezen krijgen.
• Hoofd-rolgebruikers kunnen alle navigatie- en besturingsopties weergeven die door de gebruikersinterface worden gegeven.
• Hoofd-bereikgebruikers kunnen alle gegevensobjecten van bereiken weergeven, toevoegen, bewerken of verwijderen: organisaties, computergroepen, computers, afdelingen en service desks.
• Masters kunnen elke willekeurige gebruiker, incluseif andere hoofdgebruikers, toevoegen of verwijderen. Gezien zelfs een hoofdgebruiker niet hun eigen accounts kunnen verwijderen terwijl zij zijn aangemeld, vereist het systeem dat ter allen tijden minstens één hoofdgebruiker wordt gedefinieerd.

Standaardgebruikers

• Een standaard rolgebruiker kan geen rollen zien waarvoor zij geen toestemming hebben gekregen om die te zien.
• Een standaard bereiksgebruiker kan geen gegevensobjecten of gebruikers zien waarvoor zij geen toestemming hebben gekregen om die te zien.
• Als zij tot deze functies toegang hebben gekregen, kunnen standaardgebruikers andere gebruikers, bereiken en rollen maken.
• Een standaardgebruiker kan geen toegangsrechten geven die boven die van de standaardgebruiker zijn.
• Standaardgebruikers kunnen, wanneer zij toegang tot functies hebben gekregen, alleen andere standaardgebruikers en geen hoofdgebruikers maken.
• Standaard neemt een nieuwe standaardgebruiker de bereiken en rollen van de standaardgebruiker over die hem heeft gemaakt.
• Als een hoofdgebruiker een nieuwe standaardgebruiker maakt, neemt de standaardgebruiker geen bereiken of rollen over. Met gebruik van deze methode moet de hoofdgebruiker handmatig de bereiken en rollen van de nieuwe standaardgebruiker toewijzen.

Computergebruikers

• Computergebruikers gebruiken computers waarop VSA-agenten zijn geïnstalleerd. Zij mogen niet worden verward met VSA-gebruikers die op de VSA zijn aangemeld.
• Computergebruikers kunnen op het systeemvak van de computer op de pictogram Agent klikken om een VSA-venster Portaaltoegang weer te geven met functies en gegevens die aan die enkele computer zijn verwant. Portaaltoegang wordt Live Connect genoemd als vanaf de VSA toegang wordt genomen.
• Toegang tot functies van Portaaltoegang wordt door de computerrol waaraan de computer is toegewezen, bepaald. Beheerde computers worden standaard aan de Standaard computerrol toegewezen en, tenzij beperkt tot een VSA-gebruiker, hebben zij toegang tot alle functies van Portaaltoegang voor computergebruikers.
• Toegang tot gegevensobjecten vanaf de computer wordt door het Anonieme bereik bepaald. Momenteel zijn de enigste gegevensobjecten die door het Anonieme bereik zijn ingeschakeld, Service Desk-tickets. Alle andere gegevens die in Portaaltoegang worden weergegeven, worden door de computer zelf gegenereerd.

Opmerking: Elke gebruiker kan met Systeem > Voorkeuren hun eigen aanmeldingsnaam, wachtwoord en e-mailadres wijzigen.

Waarschuwing: Om het beheer en de audit van uw VSA te vereenvoudigen, levert elke gebruiker hun eigen unieke aanmeldingsnaam. Vermijd het gebruik van generieke aanmeldingen zoals Gebruiker of Beheerder. Generieke aanmeldingen vermoeilijken de audit van de beheerdersacties door door elke gebruiker zijn uitgevoerd.

Een nieuwe gebruiker maken

1. Klik op Nieuw. Het dialoogvenster Gebruiker toevoegen wordt weergegeven.
2. Volledig de velden in het dialoogvenster Gebruiker toevoegen.
   • Voer een gebruikersnaam in.
   • Voer een wachtwoord in de velden Wachtwoord en Wachtwoord bevestigen in. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.

     Opmerking: Als u wilt dat het systeem een sterk wachtwoord voor u genereert, klikt u op Voorstellen. Het nieuwe wachtwoord wordt automatisch in de velden Wachtwoord en Wachtwoord bevestigen ingevoerd. Zorg dat u het noteert voordat u op OK klikt en het dialoogvenster wordt gesloten.

   • Schakel het keuzevak Bij volgende aanmelding wijziging wachtwoord vereisen in om de gebruiker te dwingen bij hun eerste aanmelding een nieuw wachtwoord in te voeren.
   • Voer voor de nieuwe gebruiker een e-mailadres in.
   • Selecteer voor de nieuwe gebruiker een Initiële rol.
   • Selecteer voor de nieuwe gebruiker een Initieel bereik.
   • Voer optioneel een Voornaam en Achternaam in.
3. Klik op Opslaan. De nieuwe gebruiker wordt in het middelste paneel weergegeven.

Een bestaand gebruikersrecord wijzigen

1. Klik op een Gebruiker die in het middelste paneel wordt weergegeven.
2. U kunt optioneel de volgende attributen van het gebruikersrecord bewerken:
   • Voornaam
   • Achternaam
   • E-mailadres
3. U kunt optioneel met het tabblad Rollen rollen toevoegen of verwijderen.
4. U kunt optioneel met het tabblad Bereiken bereiken toevoegen of verwijderen.
5. U kunt optioneel het wachtwoord wijzigen door op de knop Wachtwoord instellen te klikken.
6. Dwing een gebruiker optioneel hun wachtwoord te wijzigen door op de knop Wachtwoord forceren te klikken.
7. Schakel optioneel de aanmeldingen van gebruikers in/uit door op de knoppen Inschakelen of Uitschakelen te klikken.

Wachtwoord instellen

Selecteer in het middelste paneel een gebruiker en klik op Wachtwoord instellen om voor de geselecteerde gebruiker het wachwoord te wijzigen. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.

Wachtwoord forceren

Dwing een in het middelste paneel geselecteerde gebruiker bij de volgende aanmelding hun aanmelding te wijzigen.

Inschakelen/uitschakelen

Selecteer in het middelste paneel een gebruiker en klik op Inschakelen of Uitschakelen om de mogelijkheid van een geselecteerde gebruiker om op de VSA aan te melden, in/uit te schakelen. Dit heeft geen invloed op gebruikers die al op de VSA zijn aangemeld. Een kolom Uitschakelen in het middelste paneel geeft aan of een gebruiker van het aanmelden op de VSA wordt weerhouden.

Afmelden

Een kolom in het middelste paneel geeft aan of een gebruiker momenteel is aangemeld. Selecteer in het middelste paneel een andere dan uzelf, aangemelde gebruiker en klik op Afmelden om die gebruiker af te melden. Gebruikers zijn nog steeds aangemeld als zij hun browser zonder af te melden sluiten.De instelling Minuten niet-actief voordat sessie gebruiker verloopt in Systeem > Aanmeldingsbeleid bepaalt wanneer de niet-actieve gebruikerssessies automatisch worden afgemeld.

Opmerking: Zie VSA-aanmeldingsbeleiden voor een overzicht van functies die invloed hebben op de aanmeldingen van gebruikers.

Onderwerp 4576: Stuur feedback. Download van dit online boek een PDF van het eerste onderwerp in de inhoudstabel.