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Fünf Typen von Positionen können mit dem Service Billing-Modul abgerechnet werden.
Die letzten vier Positionstypen – Tätigkeit, Teile, Kosten und Allgemein – werden verwendet, um die Zeit und die Materialien für einen einmaligen, nicht wiederkehrenden Dienst oder Auftrag anzugeben.
Abrechnungsfähige Positionen vs. Abrechnungsfähige Einträge
Für die Positionen Tätigkeit, Teile, Kosten sowie Allgemein ist es hilfreich, zwischen abrechenbaren Positionen und abrechenbaren Einträgen zu unterscheiden. Eine abrechenbare Position ist eine einzeilige Beschreibung eines Produkts oder eines nicht wiederkehrenden Services, der einem Kunden in Rechnung gestellt werden kann. Abrechenbare Einträge sind die effektiven Beträge, die zur Abrechnung einer abrechenbaren Position abgeschickt werden. Abrechenbare Einträge sind untergeordnete Datensätze von abrechenbaren Positionen. Für alle abrechenbaren Positionen sind unterschiedliche abrechenbare Einträge für Tätigkeit und Kosten, jedoch nicht für Teile zulässig.