Service-Desk – Übersicht

Willkommen beim Service-Desk!

Das Service Desk-Modul verwaltet die Reaktion eines Unternehmens auf Supportanfragen. Bei einer Supportanfrage kann es sich um eine Frage, ein Problem, eine Serviceanforderung oder eine Empfehlung für zukünftige Verbesserungen handeln.

Bevor Sie mit der Implementierung von Service Desk beginnen, empfehlen wir Ihnen, alle Übersichtsthemen in diesem Abschnitt zu lesen, um sich mit der Struktur und dem Design von Service Desk vertraut zu machen.

• Service-Desk-Planung
• Automatisierung in Service Desk
• Service-Desk-Benutzersicherheit
• Integrationsoptionen in Service Desk

Zusätzliche Ressourcen

Dank der Demos, Schulungen, Dokumentation und Beratung durch Kaseya Professional Services können Sie Ihre Implementierung von Service Desk schnell bewerkstelligen.